三星笔记本Fn快捷键失效怎么办？

Question

我的电脑被强制安装了一次360不到3天系统崩溃，重装系统后很多驱动都重新安装了，然后Fn快捷键就用不了了，而且easy setting也用不了。我的电脑不是实体店购买的，是在员工购物网站买的，官网提供的驱动无法匹配啊

Answer 1

根据您的描述，三星笔记本快捷键功能需要通过快捷键软件来控制，当笔记本出现快捷键无法使用的情况时，一般是由于快捷键软件存在问题导致，将快捷键软件“Easy Settings”重新下载安装即可解决。具体操作方法如下:在右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中，在服务支持里选择【软件】－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到【软件更新】，点击【右侧箭头】即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装EasySetting程序即可。

Answer 2

您好：

根据您的描述：
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
1.请您安装使用正版或纯净版系统后通过三星官网安装驱动和easy setting软件后尝试。
2.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

型号300E4c绿色的

Answer 3

是没有安装utility吧