购买笔记本没有预装系统，我怎么办？

Question

上星期天气18号买的ACER 4741G，当时销售人员说这部电脑是没有预装系统的，他说给我装个XP，GHOST的，也就是翻版，我只能答应。后来出去拿钱付款，回家时已经差不多装好了。
前天晚上我无意中发现包装盒外壳写明是预装WIN 7 HOMEBASIC系统的，因为我是给我女朋友用的，我打电话问她，她也证实了键盘左下角有WIN 7的标志。ACER电话客服也确认我的机器是有预装正版WIN7的。
但是客服说这是经销商的问题，让我与经销商联系，机器本身没有问题。我与经销售商联系了，他说他也不知道有预装WIN7 ，所以经我同意才装了XP。
我就很气惯，你一个销售商怎么能一句不知道就没责任了？你说原本没装系统的，给我装个XP，我除了接受还能怎么样？我当时要求他装正版的，他说没有！
现在，经销商说给我装个正版的WIN 7。但我不相信他，也觉得这严重侵害了我的权益，因为我购机就包括了正版系统的价值在里边，而且也浪费了我的时间，我还不确定是否机子存在其它问题，因为已重新分区和换了操作系统，我绝对有理由怀疑！！

我想问：
我觉得这与出厂配置不符，我想要求换机，但是他们拒绝，说只能给我重装个正版的WIN 7系统，我该怎么办？

谢谢！

Answer 1

　　购买笔记本没有预装系统找卖电脑商家安装或者自己安装（自己安装需要懂些安装技术）。
　　安装系统步骤：
　　1.制作winpe启动盘。（windows7系需要4G以上的U盘，WindowsXP系统则需要2G以上U盘）下载老毛桃制作启动盘，安装软件，启动，按提示制作好启动盘；
　　2.下载要安装的系统，ISO格式系统文件直接转到U盘，GHO格式系统文件到制作好的U盘GHO文件夹下；
　　3.插入U盘开机，开机按F2/F10/F12/Delete（视主板而定）进入BIOS，把第一启动项的 1st Boot Device 的【Hard Deice】改成USB并依次按F10—Y保存设置；
　　4.重启电脑后自动进入winpe系统，弹出安装系统后选择系统安装到C盘，等待；
　　5.安装进度条完成后自动重启，继续安装；
　　5.安装完成后，重启。开机进入BIOS把第一启动项的 1st Boot Device 的【USB】改成Hard Deice (开机从硬盘启动) 并依次按F10—Y保存设置；
　　6.安装完系统后，下载安装驱动精灵并更新驱动程序。

Answer 2

你的机器可能是样机或者返修机，反正绝对不是新的，你一开始同意装XP就已经中了奸商的计了！这是奸商常用的招数，死无对证。
1、可以到官方客服要求出具证明，证明原装机器是什么样的操作系统，然后去消费者协会去投诉他。
2、还一招比较阴险的，因为他给你装的是盗版XP，去微软中国官方投诉他！
3、自己装个win7，小事化了。

Answer 3

买电脑前你都不看清楚有没有预装系统啊?!

现在的家庭用笔记本一般都预装WIN7的哦.

既然他们都说给你装个WIN7那就装个呗,其实也没有什么正版不正版

只要不是精简版的,机器底下那个验证码能验证成功就行了!

Answer 4

你可以先与他们协商，如果不行，就和他们说马上去投诉消协，和打电话给电台让记者来报道，他们肯定会给你换的！祝你成功！

Answer 5

自己装一个系统算啦，大事化小