火狐浏览器登录淘宝不能弹出卖家聊天对话框

Question

我在火狐浏览器看淘宝网页时，点卖家阿里旺旺头像想咨询的时候，不弹出对话框（已经登陆了阿里旺旺软件情况下），也不切换到网页聊天框模式（未登录阿里旺旺），这是怎么回事？如何设置浏览器？
已经是最新版本的火狐浏览器了，还望火狐官网能给予中肯的解答

Answer 1

出现这个问题一般有2种情况；
1、火狐会有一个外链软件协议的限制，如果你首次弹出时禁用了，之后的开启都不会生效，需要进入控制面板里面重新放行。操作路径：附加组件管理->插件，找到aliwangwang的插件修改配置；

2、插件安装存在问题，即浏览器中无法关联引用到旺旺的api，这个情况建议重新安装一次旺旺客户端，可以顺便将插件重装。