你见外卖员的报复行为吗？发生了什么事？

Question

8月28日，广州，一则美团外卖员送餐拍照后顺走顾客奶茶的报道引发热议。据悉，平台已将该外卖员拉黑。31日，当事人苏先生表示，自己疑似遭到该外卖员连续2天报复，外卖员第一天在自家电梯上涂抹了不明液体，第二天又在家门口泼了一杯奶茶。

Answer 1

昨天投诉了美团。

事情很简单，首先并不是我本人点的外卖，而是在办公楼下楼电梯的时候，一位身穿美团马甲的外卖员工，刚刚送完外卖，在只有4个人的电梯里，不知为何这位美团的员工将我挤到到了电梯的墙壁上，而此时的我正站在电梯最左边的墙边。

所以我将他推开，刺激的事情就发生了。这位外卖员工用压低且威胁的语气抓着我的衣领问：你想干什么。我说：你挤到了我了。他接着就说：挤到你怎么了，并试图看我的手机里的内容（这里我没太懂他的意思，可能是看我是不是在录音）。

被威胁后，我很简单的说了句sb。于是这位美团的员工再次抓着我的衣领凶恶的问我想要干什么。

出了电梯，投诉的该员工。而美团的回复是让我“安心”等待通知。

20个小时候后，在今天上午，美团总部客服的电话打来。第一句话问我是有没有报警，而不是问我有没有受伤的时候，我就知道这家公司可能只是在意自己是否会被官方问责。

官方的给出的建议是，因为当天有6-7位快递员在送外卖，如果说找到此人，处罚是禁止接单，如果说找不到此人，处罚是给所有外卖员工道德教育。

并对我的遭遇表示抱歉。

我不懂楼下说的罚款是什么情况下才会发生。

所以我很后悔没有报警。

并保留后期报警的权利。

如果你遇到了被美团骑手报复的行为，请立刻报警。这才是最重要的应对手段。

最后卸载了所有美团 的产品，注销了美团的账号，并向身边所有使用美团的人群强烈建议，不要继续使用美团。

对美团我也很“抱歉”

地址：南京 新街口

Answer 2

通过美团平台点了份外卖。刘慧慧女士说当时自己一直在通话，所以外卖员未能打入电话。当她发现订单显示“已送达”时，便打电话过去询问情况，谁知外卖员态度恶劣，称“已经送了一次不送了，就放在我车里吧，明天再说。”于是，刘慧慧女士提交了态度恶劣的差评。
第二天中午11点50分左右，刘慧慧女士在家中休息，突然听见有人疯狂砸门。出去一看，一名“美团”外卖员已将她家的第一扇门砸开并进入。发现刘慧慧女士开门，外卖员立刻用身体顶住第二扇门，一只脚还踏进来不让关门，同时大骂：
“把差评取消掉，
3分钟解决不了，
不然我就弄死你！”

刘慧慧女士试图安抚对方的情绪，但外卖员非常激动。对门邻居大爷听到声音后，也曾出来劝说，但该名外卖员完全听不进去，依旧高声大骂。张女士只得借口用手机取消差评，然后报警。
刘慧慧女士表示，自己还被勒索了200元赔偿。对方曾大吼：“你现在先给我这单损失的200块钱！马上转给我！你要是不给我钱，我今天就弄死你！”
在警察赶到前，刘慧慧女士通过微信给对方转了200元。之后，外卖员又威胁了几句，才摔门离开。

外卖平台只愿意补偿100元
暂时无下文
刘慧慧女士表示，事后她还向外卖平台提出投诉，而对方只是提出补偿100元优惠券。这令她十分不满，所以选择在微博发文控诉。目前，“美团”还未予以正式回应。

刘慧慧女士表示这件事对自己造成了很大的创伤，因害怕该外卖员再次上门报复。目前，她已被迫联系中介找房搬家。
最新进展
2月1日，刘慧慧女士称已报警。警方出具的行政处罚决定书显示，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。

网友议论纷纷
有网友觉得
外卖员很过分


也有网友认为
需要客观看事情
刘慧慧女士应该把前因后果都曝光出来


还有网友猜测
是不是外卖员的确受了什么委屈？

也有网友表示
不管怎样，平台的确处理不当

律师说法
北京市盈科律师事务所康文平律师表示：根据《治安管理处罚法》第42条规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处罚款。
差评是平台赋予给顾客的权利，但一个差评扣200元钱，这个成本是外卖员无法接受的。所以，把金额降低一点，也许就不会引起这么大的矛盾。
另外，还有一点值得注意的是，外卖员与平台之间是雇佣关系，根据《侵权责任法》第34条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，最后也进行了赔偿

Answer 3

昨天投诉了美团。

事情很简单，首先并不是我本人点的外卖，而是在办公楼下楼电梯的时候，一位身穿美团马甲的外卖员工，刚刚送完外卖，在只有4个人的电梯里，不知为何这位美团的员工将我挤到到了电梯的墙壁上，而此时的我正站在电梯最左边的墙边。

所以我将他推开，刺激的事情就发生了。这位外卖员工用压低且威胁的语气抓着我的衣领问：你想干什么。我说：你挤到了我了。他接着就说：挤到你怎么了，并试图看我的手机里的内容（这里我没太懂他的意思，可能是看我是不是在录音）。

被威胁后，我很简单的说了句sb。于是这位美团的员工再次抓着我的衣领凶恶的问我想要干什么。

出了电梯，投诉的该员工。而美团的回复是让我“安心”等待通知。

20个小时候后，在今天上午，美团总部客服的电话打来。第一句话问我是有没有报警，而不是问我有没有受伤的时候，我就知道这家公司可能只是在意自己是否会被官方问责。

官方的给出的建议是，因为当天有6-7位快递员在送外卖，如果说找到此人，处罚是禁止接单，如果说找不到此人，处罚是给所有外卖员工道德教育。

并对我的遭遇表示抱歉。

我不懂楼下说的罚款是什么情况下才会发生。

所以我很后悔没有报警。

并保留后期报警的权利。

如果你遇到了被美团骑手报复的行为，请立刻报警。这才是最重要的应对手段。

最后卸载了所有美团 的产品，注销了美团的账号，并向身边所有使用美团的人群强烈建议，不要继续使用美团。

对美团我也很“抱歉”

Answer 4

报复还没有过。。。不过听说了一个事例再加上个人经历觉得还是挺后怕的。

之前就看见过外卖员威胁人给好评的事。大致说的就是一个小姑娘收到外卖后给了外卖员一个差评，好像是单子有问题。后来晚上那个外卖员晚上就总去她家楼下，也不做什么就在楼下待着。女生自己在家的话每天晚上被一个陌生男人在楼下看着也挺吓人吧。

我也算是被间接的暗示性威胁吧，现在特殊时期，外卖员会被要求戴口罩送餐。那天是自己在家点了一份外卖，收到外卖后刚要关门就被拦下了。那个外卖员说能不能给个好评，我同意了，之后又要关门，又被拦下了，说顺便帮忙点下外卖员已佩戴口罩，我说可以，再次要关门，又被拦下，说你现在帮忙点一下吧。当时电话在屋里，又不能不关门去拿电话，所以就答应他一定会点。终于他没再拦住我。回屋后我正准备给他点好评时进来一条短信。大致是X楼X单元X层X户顾客你好，送外卖不易，请给个好评。

当时我就有点害怕，要好评至于发短信？至于把我家是哪层哪户都写出来？在结合之前看见的那个事例。越想越后怕，总怕不给好评以后也出现上面发生的事例。所以给了好评，也没什么事情发生。

不过还是要给广大集美们一个建议，自己在家订外卖事尽量不要外卖员送上门，最好自己下楼去取，如果发现有跟踪情况还能有时间逃脱。

毕竟一个陌生男人，知道你的住址，知道你的电话，也许还知道你是自己独身在家，怎么想都是挺可怕的一件事。

Answer 5

这个我没有经历过这些，这种外卖员的报复，但是对于这个外卖员的报复来说的话，在网络上有一定的这个了解。
这个首先的话就是外卖员送餐的话，他可能会有超时或者是这个买家这个餐他有一定的这种不好或者是他送的时候，这个餐比如说里面的汤没有了，或者是时间太长，然后影响口感。然后买家就会给差评。
那么对于外卖员来说，的话，这个差评他可能会扣50，或者是到200块钱之间，这个工资他扣了有一些卖院棉就会觉得他吃亏了，然后就不愿意再管这些事情，但是有些外面来来说的话他可能就受不了，因为你这个扣一两百块钱的话可能一天就白干了。
所以说它有一定的报复行为有一些外卖员来说，他会去找这个送餐的，这些顾客会去找顾客，麻烦比如说会去进入顾客的家里，让他去删除差评。然后的话对于外卖员来说，如果有一些是比较恶劣的情况下，他可能会去找这个店家，这种人员，然后去找这个人的家里直接打起来，然后与他争吵。
还有会被间接性的暗示性威胁吧，现在特殊时期，one y绵都会被要求戴口罩送餐。如果你给他差评的话，他会给威胁你，或者是给你短信，然后威胁你怎样怎样。要求你会给他一个好评。
不过还是要给广大的人一个建议，自己在家订外卖的时候尽量不要让外卖员送货上门，最好自己下楼去取，如果发现有跟踪的情况还能有时间逃脱。毕竟一个陌生的男人，知道你家的住址，知道你的电话也许知道你还自己一个人在家，怎么想都是挺可怕的一件事情。