人民日报评外卖报复事件:平台不能做鸵鸟,到底发生了什么事情?

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1. 上海女子因差评遭受外卖小哥报复
上海的吴女士点了一份外卖，因未能及时接到电话，给了外卖小哥差评。外卖小哥因此上门报复，踹门并要求取消差评和赔偿200元。最终，外卖小哥被拘留10天。
2. 网友对此事件的评价
大多数网友认为外卖小哥的行为过于偏激。他们建议，外卖小哥应与顾客协商解决问题，而不是采取极端手段。也有网友指出，平台严厉的规定可能导致外卖小哥情绪激动。人民日报评论，平台不应回避问题，应积极解决问题。
3. 小编的个人看法
小编认为，虽然外卖小哥有错，但平台也应承担一定责任。平台的处罚措施可能导致外卖小哥心理失衡，产生报复心理。作为顾客和外卖小哥之间的桥梁，平台有责任和义务处理这些纠纷。