招商银行一卡通丢失了，需要本人亲自去补办吗？

Answer 1

您好，如果您的一卡通丢失，需要您尽快致电95555人工或者通过网上银行大众版/专业版办理口头挂失，先将帐户资金冻结以保证您的资金安全。
口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻。办理成功后，需您在有效期内尽快持您本人(代办时，需提交双人身份证原件)的开户有效身份证原件在全行任意柜台办理书面挂失，书面挂失会收取10元手续费，新卡制好后我行会以短信通知您领卡；若您未能收到短信，正常情况下7天后也可回指定网点进行领卡。
若在此期间内无法办理书面挂失申请，务必需最迟于挂失失效日前一日再次致电95555人工或网上银行办理口头挂失续挂，以确保资金安全。
指定异地领卡手续费：账户余额的2％，最低人民币0元，最高人民币30元，此处所指异地为非开户行(一级分行范围)。

Answer 2

可以在异地招行办理补卡手续，建议您先致电客服电话人工或者通过网上银行大众版/专业版办理口头挂失，先将帐户资金冻结以保证您的资金安全。口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻。
如您丢失的是一卡通，您可以携带开户身份证原件前往任一招行网点办理书面挂失，并填写“招商银行个人账户挂失/冻结申请书”。书面挂失手续费10元，书面挂失7天后再由您本人（不能代领卡片）持身份证原件及书面挂失回单到指定领卡网点领取新卡。
注：
1.
办理书面挂失时，经办人员可能会核对如：开户时间、余额、联系方式等个人信息，
2.
如在异地招行柜台办理书面挂失并指定异地招行领卡，那么要按账户余额的2％，最低0元，最高30元收取异地费用；
3.
如持有的是区域性的联名卡，建议回开户行办理书面挂失及解挂领卡