为使员工达到最优表现,最好的办法是让他们从工作的成功中找到归属感。要做到这一点,可以安排他们会见客户、参加行业会议,或者与重要的供应商和合伙人共同工作。通过与客户和主要技术供应商之间的互相交流,并且与他们保持良好的合作关系,员工可以更深刻地理解技术和市场的发展趋势,同时确保他们有权将反馈意见和技术知识结合至他们的研究和产品设计中去。
随着研发部门的发展,高效的、结构化的产品开发流程也成为部门的一项要求。需要注意的是,应该是由人来管理流程,而不是让流程束缚人。毕竟,公司招聘最出色的人是为了发挥他们的知识和才华,而不是使他们一律地服从于僵化的生产流程。一名开发过许多成功产品的资深研发工程师不应该局限于与新工程师相同的工作流程。你可以允许他在过程中获得一些灵活性,帮助他建立起一种职业风范,并且励他更好地理解商业风险和回报。
建立一套边界条件是常用的方法,它不但具有灵活性及可说明性,而且能将风险最小化。工程师可以在边界条件之内自由地发挥,但是如果越出条件范围,问题就升级了,于是就需要经过管理层的批准。通常的边界条件包括预算、时间表、最小特性集和一定的技术标准。在选择关键设计组件时,赋予工程师自由选择的权利是很有益处的,这不仅可以缩短产品开发周期,还能帮助提供更高质量的产品。虽然这存在一定的计划风险,但是通过这种方法工程师们会设计、生产出更多的新产品。
评估标准也是同等重要的,因为无论好坏,评估都可以驱动组织的行为。清晰的评估标准有利于评估成果并确定差距,但是通常员工会将过多的时间花费在无用的任务和数据上。为了跟踪那些不影响决策和组织行为的无用信息,工程师们往往浪费了很多本可以用在其他方面的宝贵时间。
研发经理人都希望能够招聘和保留最好的员工,所以必须确保企业文化不会让些出色的员工受到忽视。作为领导者,你需要十分重视员工的工作环境建设,并且有责任来创建一种良好的工作文化,以此帮助员工不断地发展。每一层级的经理都必须在领导员工的同时为他们服务。如果企业保持一种开放的交流体系,并能让员工有足够的空间来做决定,就会拥有一个更具激励性的企业文化和更为快速高效的组织。通常,只要真诚地听取和考虑员工们的意见,他们就会非常支持你所做出的业务决策。
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