在重庆南城一火锅店,顾客欲打包10坛泡菜被拒后砸店,在冲突的过程中,认为店家涉及虚假宣传,并扬言要进行投诉,现场也围观了很多市民群众,这段视频也在网上引起了热议。据知情人透露,该火锅店处于试营业过程中,为了吸引更多顾客前来消费,该商家在推广的过程中宣称,店内的10款泡菜全部免费,可以无限供应,且可以打包带走,但是店里的服务员表示,店里总共有10种不同的泡菜,而且每种泡菜都有一二十斤,这名男子想把所有的泡菜都打包带走,这也太夸张了。
火锅的店主也做出了回应,当顾客提出需求之后,我们的服务员也进行了细心的沟通和劝解,这些泡菜其实对店里的影响并不大,但是如果男子将所有的泡菜全部打包带走,那么后面的顾客也将享受不到泡菜的味道,双方产生了争执,男子一气之下就将泡菜摊全部打翻,火锅店店主表示,我们也很理解顾客的感受,但是客户的行为存在严重的浪费粮食。
网友对这件事情看法不一。有人认为店主明明在宣传中有提到,可以由顾客打包,所以当顾客提出将所有的泡菜打包带走,是合情合理的,虽然顾客的行为不太道德,这也提醒我们店主在宣传的时候一定要注意用词,不能一味的搞噱头吸引眼球,会影响后面事态的发展。也有很多网友认为,免费的东西本来就不存在随意打包,如果每个人都提出这种要求,那么店家的生意也没办法持续下去,也有网友认为,男子的行为非常暴力,无论打包道不道德,但是砸场子的行为肯定是不对的,店主可以依法对男子追究相关责任。