手机出现这样问题是否能要求换机?

今年6月24日购买了正规行货N95.售后小姐说在半个月内出现问题可以要求换机.我在7月7日左右时要求换机.理由是用耳机线接听电话对方听不到我说话的声音.售后小姐说是耳机线的问题,只要换耳机就可以了不用换机.7月13日耳机线取回.发现仍然还是有同样的问题.同时,机身侧面的相机快捷键出现问题.于8月30日到店铺要求处理.一等就是半个月,实在等不住了自己去问才告诉我机子已经到了.结果我再次试机发现所有问题一个都没有解决反而机子左侧被划伤.
我想问下这样的问题我能要求店铺换机吗?
本身我就是在换机期内要求换机.是售后小姐说是耳机的问题,更换了耳机.耽误了我的换机时间.而且在处理机子问题中.售后小姐先是说要把机子寄回厂家检测,确认有问题就可以换机.今天去取机子时却说只是寄到售后点去维修,并且没有发现任何问题.但是机子还是存在接听电话对方无法听到我的声音的问题,并且伤到机子外壳.但是我并没有证据证明我是在15天换机期内去要求换机的,只有个接收耳机的包装上有接收日期是7月13日.如果耳机是要寄回厂家更换的话最快也要1个星期吧.这样能证明我是在15天内去店铺协商的吗?
我能不能要求店铺换机给我呢?

如果手机上面有划伤的话就不能换了,只有去修了了 !
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-09-15
最好看你出的问题是否在手机销售说明书中含换机的情况,不是所有的情况都允许换新手机,是有明确规定的。如果是超出那些换机的范围,你只能拿到诺基亚的指定维修部去修理,具体的你可以的官方网站上去查。其实你出问题你因该直接打电话咨询诺基亚的客服,客服会指导你该怎么处理。
第2个回答  2013-09-15
我是开手机店的,这个我可以给你答复。
这个问题属于换机内的,这个没关系,是他们处理耽误时间和你在15天内拿去换是没有任何联系的
假如他们不肯更换你可以找诺基亚总公司或者直接拨打他们的售后服务热线的
可以进行投诉,那他们肯定100%要换的本回答被网友采纳
第3个回答  2013-09-15
可以换机器
你投诉当诺基亚总部去
他们会处理这种问题的
第4个回答  2013-09-15
不能 我个人认为!

苹果手机保修期内出现问题能换机么?
iPhone手机在保修期内,如果达到置换新机的标准,是可以换新机的。首先,要明确的是,iPhone手机在保修期内如果出现非人为损坏的故障,并且故障符合苹果公司的置换新机标准,那么用户是有机会换取一部新的iPhone的。这一政策是苹果公司为了保障消费者权益而设立的,旨在确保用户在购买iPhone后能够享受到良好的...

手机坏了能以旧换新吗?
如果是人为的原因造成的故障或者没有问题,是不能免费换机的。如果故障的iPhone确认为硬件损坏,并且没有明显的认为损伤和私拆情况,当场就可以换机。但是如果不能确认故障,iPhone则需要送厂检测,送厂检测要有一星期的时间,在此之后才能知道是否能换机。手机由于人为原因导致严重故障,要通过支付一定费用换...

手机如果是出厂就有问题,两个月就坏了,可以换机吗?
如果您购买的手机在出厂时就存在问题,并且在两个月内就出现故障,根据中国消费者权益保护法的相关规定,您有权向销售商索要退换货或者维修服务。具体来说,您应该首先联系手机厂商或者销售商解决问题,说明情况并提供购机凭据和质量问题的证明。如果手机厂商或者销售商确认问题确实是产品质量问题,并且未经过...

购买的手机有质量问题是否能换新手机
1.手机自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。2.手机自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,...

苹果手机15天内有问题换机吗
苹果手机在购买后15天内出现问题,根据苹果公司的售后服务政策,消费者是有权申请换机的。但需要注意的是,换机服务并非无条件进行,通常需要满足一定的条件,如手机存在非人为损坏的硬件问题,并且外观无较大损毁、无进水、无私拆等情况。具体来说,如果消费者在购买苹果手机后的15天内发现手机存在硬件问题...

我刚买手机不到一个月,手机就出现问题,能换新机吗?
不能。1、手机购买时要开机发票,如果购机7天内,机器出现故障,带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告,之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那(购买手机的地方)更换新的手机,或者选择退机,新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。2、购机15天以内,发现故障,采取上述方法可以去经销商那...

苹果手机在15天以内如果出现问题,
这意味着,在15天的期限内,如果手机出现符合换货条件的问题,用户是有权要求换机的。然而,需要注意的是,换货并不是无条件的。商品售出后若无客服认定的质量问题,则可能无法退换。此外,换机服务可能还受到其他因素的影响,如手机是否已被拆封、使用是否超过一定限度、是否有人为损坏等。因此,在申请换机...

苹果手机15天以内有问题售后换新机吗?
在这个时间段内,如果苹果手机出现了明显的质量问题,如屏幕显示异常、电池性能衰减过快、系统频繁崩溃等,消费者可以凭借购买凭证和手机原包装,联系苹果官方售后或指定的维修点,要求进行检测。一旦检测确认问题属于非人为损坏,并且符合换机的条件,苹果通常会提供换新机的服务。当然,换新机并非无条件的,它...

手机出现这样问题是否能要求换机?
我是开手机店的,这个我可以给你答复。这个问题属于换机内的,这个没关系,是他们处理耽误时间和你在15天内拿去换是没有任何联系的 假如他们不肯更换你可以找诺基亚总公司或者直接拨打他们的售后服务热线的 可以进行投诉,那他们肯定100%要换的

苹果手机15天有问题是否换新机
苹果手机在购买后的15天内,如果出现非人为的硬件质量问题,消费者是有权要求换新机的。这一规定是依据国家“三包”条例进行的,即包修、包退、包换。具体来说,当iPhone产品在购买之日起的7日内出现功能性故障时,消费者可以选择退货、换货或维修;而在第8日至第15日内,若同样情况发生,则只能换货或...

相似回答