顾客就是上帝是什么意思?

Question

为什么说顾客是上帝?

Answer 1

在中国，"顾客就是上帝"意思是顾客说什么，做什么都是对的，顾客就是第一位。

这句话来表示对顾客的尊重，往往代之以"顾客优先"，"顾客总是对的"，或者“顾客就是国王”等等。

扩展资料

理念源自美国零售业

作为一种营销理念，"顾客就是上帝"则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为，这家公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下，后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了"顾客总是对的"这一影响深远的营销理念。

同时，马歇尔·菲尔德百货公司还将零售业当时所奉行的顾客自慎（caveat emptor），即商品一旦出售概不负责的原则，改为无条件退货。并在商店设置凳子等便民设施,让那些在购货时犹豫不决的顾客坐一坐,并建立了休息区，供过于疲劳或者兴奋的顾客稍事休息以便有精力继续采购。

"顾客总是对的"体现的是一种把顾客至于工作中心，不仅出售商品并且出售服务的营销思路。在19世纪那个现代服务业还不甚发达的时代，这种营销手段自然大获成功，甚至被服务业所接纳成为一种新的准则。后来塞尔弗里奇在英国创办百货公司，就是继承了这种理念并再次获得成功。

参考资料：

百度百科——顾客就是上帝

Answer 2

意思是“尊重客户，一切以客户为中心。”
上帝在人的心中一直都是神圣的、让人尊敬的、善良的、容易亲近的这么一个形象，拿上帝来比喻顾客，是从企业的角度出发，充分体现出顾客在企业生存发展过程中的重要作用。另外，站在消费者的角度，自己被企业重视，使得消费者能够对企业产生一种心理上的认同感。

Answer 3

顾客就是上帝,这句话是商业里的，你说你的销售收入从哪里来？当然顾客，那为什么要比喻成上帝呢，商业秘密，其实也就是一般的人理常识。

Answer 4

主要是指对顾客要尊敬，热情，友好，实在。

Answer 5

顾客要来消费你的东西，你不像上帝一样的对待他，他会买你的东西吗？再说卖同样东西的不只你一家，你是希望顾客在你这买还是去别的地方买呢？