HP LaserJet 5200LX PCL 6打印机检索不到作业该如何解决?

Question

无法打印，检索打印作业时显示没有存储作业，该如何解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

请问无法打印的电脑是什么系统的？

5200和打印机是如何连接的？

开始---控制面板--打印机（设备和打印机），找到打印机图标，右击打印机图标选“打印机属性”-端口-有对勾的端口是什么？

请帮忙提供上面的信息

 

以下是打印5200脱机页的方法：

1.按一下打印机的菜单键进入菜单，按 ▼ 直至 INFORMATION（信息）出现。
2.按 √ 键，按 ▼直至 PRINT CONFIGURATION（打印配置页） 出现。
3.按下 √ 键以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION（正在打印配置页） ，且将开始打印配置页。

 

1、脱机页就无法打印，和打印机本身有关了，

可以将打印机初始化试试，但是打印机上之前的所有设置会被清掉，并且硬件有问题的情况下，初始化后有可能会造成机器无法启动的问题，不知对您是否有影响呢？

以下是恢复出厂值的方法：

先关机，开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,按方向键选到cold reset,按√键，即可。

恢复出厂值后，再打印配置页试下，如果还是不行，不排除是打印机硬件有问题导致的，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

 

2、脱机打印正常，只有联机无法打印。

1、更换连接5200的数据线试下

2、重新安装5200的驱动试下，以下hp网站上5200打印机的驱动链接：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&lc=zh-hans&sp4ts.oid=1137935&submit=%3F%3F%C2%80%3F%3F%3F%C2%A1%C3%AC%3F&ac.admitted=1382689312850.876444892.492883150

打开网页后，选择电脑系统后，下载通用打印驱动程序安装后，再打印试下。

 

如果还是无法打印，请问具体的报错提示是什么？

 

以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

 

 

 

希望以上回复能够对您有所帮助。