案例:求助者:小学一年级班主任汪老师,模拟咨询师:自由职业者刘女士。
求助者:因自己工作上的事儿纠结,班里有一个学生上课注意力不集中,可能是孩子的父母感情父母不合,孩子的妈妈与奶奶关系也不融洽,孩子的家长文化水平都比较低,自己作为老师,想帮助这位孩子,就是不知道怎么做?
咨询师:您想帮助这个上课注意力不集中的孩子,对吗?您感觉这个孩子注意力不集中的原因是孩子的家庭问题导致的对吗?
求助者:是的,我想帮助这个孩子,我的直觉是孩子的家庭问题。
咨询师:您是怎么知道是孩子的家庭问题导致的呢?
求助者:我跟孩子的母亲微信沟通过两次,孩子的母亲告诉我的。
咨询师:这个问题确实挺难的。因为孩子的家庭出了问题,只靠您一个人的力量也是很难解决的,您可以把这种情况反映给校方,让学校领导帮忙解决。这个孩子除了注意力不集中外,跟同学相处怎么样?孩子有没有要好的朋友?
求助者:孩子跟同学相处还算行吧?有一个比较要好的朋友。就是感觉这个孩子的家庭太顽固了,父母没有文化,这种状况根本改变不了。
咨询师:您是不是在推卸责任?您感觉孩子家庭不好,您做到了什么?孩子一点错都没有,您应该把倒数第一的孩子当成正数第一看待,您可以给孩子调换一下座位,忽略掉孩子的缺点,发现孩子阳光的一面,从孩子入手,调整思路,而不是改变孩子的家庭,您考虑一下是不是您自己错了呢?
求助者:这个孩子不能表扬,一表扬就开始在课堂上调皮。
咨询师:调皮是孩子的天性,国内的教室就那么大一点儿,束缚了孩子活动的空间,不像国外的教室,空间很大,学生可以任意的姿势,甚至跑到老师的讲台上听课。您作为教育工作者,还要再学习,提升自己,不能束缚孩子的天性。
求助者:嗯嗯。
咨询师:您还有别的困惑吗?
求助者:没有了,谢谢您。
在上面的咨询案例中,
一、让参与的听众说出,自己听到了什么?感觉到了什么?轮流表达自己的看法。
参与者:没有明确两人的关系,感觉不像是在做咨询,像两个人在聊天或者讨论什么话题;
咨询师的正向引导很好;
听出求助者没有解决自己的困惑;
屏蔽了咨询师直接给求助者建议;
问的太急,没有给求助者任何思考的时间;
感觉到了咨询师的真诚,但是只是看到了咨询师一直的给求助者建议。
一次咨询中不能解决太多的问题,不能在结尾处再引出是否还有其他的问题;
要根据求助者自己发现自己处理问题的不足,要换个角度看待问题,而不是给求助者太多的建议。
二、让求助者回答这次模拟咨询中感受最舒服的地方是什么,感受最不舒服的地方是什么。
求助者:当咨询师说我的困惑确实是个难题,感觉咨询师很了解我,这个时候我感觉是最舒服的。当咨询师说我是不是在推卸责任的时候,是我感受最不舒服的,因为我从教18年,自认为还是很有责任心的,我感觉自己没有推卸责任。
三、咨询专家建议
作为一个心理咨询师,在咨询的过程中,一定要慢慢来,不能太着急,
建立关系最重要,让对方很温暖最重要,只有在温暖、安全的环境下求助者才能打开心扉;
不要总认为自己是对的,自己懂的太多,总想以非专业的视角给专业的人提建议;
作为咨询师,要培养的是感受,最多的是倾听,完整的倾听求助者的问题;
在咨询师共情的时候是让求助者最舒服的时候,只有通过共情拉近与求助者的关系,建立信任关系之后,才是恰到好处给求助者提出建议的时候,要记住,所有的一切不是咨询师自己的。
以上是一次咨询过程中的模拟,也是给初次做心理咨询师的一些案例剖析,如果您有更好的建议,请在评论区讨论。