建议您按以下的方法进行排查一下
：(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击
机器屏幕上的usb连接图标；
(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
(4)请使用原装的数据线；
(5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
(6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888本回答被网友采纳
步步高学习机H7怎么连接不了电脑
(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击 机器屏幕上的usb连接图标；(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；(4)请使用原装的数据线；(5)...
步步高学习平板电脑H7用usb和电脑连接为什么没反应
1.请您将机器开机，然后点击时间显示旁边的USB连接图标进行连接。2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；4.请使用原装的数据线；5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；6.建...
步步高H7连不上USB,按了连接USB图标了。他说USB连接中,但是电脑没有...
1.查看一下您使用的数据线是机器原装的不？原装的数据线上有显示步步高的标识。2.更换台电脑连接试试；3.可能是USB线或插口有故障，建议您将机器带到当地的步步高售后服务中心检测一下。步步高售后服务中心地址：http:\/\/club.eebbk.com\/map\/2 请您点击进入，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查...
步步高学习机h7 我把内存卡插进去后不显示 检索也找不到 然后连到电脑...
造成这种情况的有几种原因：1.检查存储卡容量大小是否超过机器支持扩展内存的范围。2.用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口，避免因金属接口脏污导致接触不良。3.取出存储卡，使用读卡器连接内存卡与电脑，若能正常连接可直接操作，之后将内存卡重新插入机器使用。4.将重要数据备份到电脑中，在电...
步步高H7型机如何连接网络
1.点击屏幕顶端WIFI图标，进入WI-FI设置 2.按住OFF前按钮，将其滑向右端 3.选择可用的无线网络或手动添加无线网络，输入正确密码，实现连接 如果您在产品使用中有任何疑问，建议您添加步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30），便于我们更及时帮您解决问题。步步高教育电子祝...
手机和步步高学习机不能配对
步步高学习机系列不具有wifi功能。如果要使用wifi功能的话，只有H7和家教机才具有网络连接，其网络连接也只是为了在线资料下载。下面是连接wifi的方法：方法一：用自带的数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标，看是否会显示已经连接；方法二：可能...
请问平板步步高学习机H 7 能插在台式电脑上看视屏吗,谢谢
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！很抱歉，H7不支持电脑连接看视频的哦，建议您可以直接在H7中播放学习视频使用。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
我买的步步高学习电脑h7突然不显示画面了咋会事
在usb接口有一个rest复位键，用针尖按一下就可以了
步步高学生电脑h7有没有联网功能,也就是说,在家用电脑没联网的情况下...
亲爱的网友：您好！H7拥有wifi功能，首先要确保家里有网络和无线路由器，如果这2个满足了，就可以通过H7上面的WIFI功能，下载网站提供的资料了。
如何破解步步高学生电脑h7使它能上网
亲爱的网友您好：亲，不可以破解此机器，此机器是不支持上网的哦。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
