在网上预定了一个酒店，打电话到酒店前台，接待者说话让人觉得不专业，被人说我没信誉

Question

事情是这样，前两天，我在网站上预定了一个酒店，刚开始没想那么多，就把酒店发过来的表单拿给经理看，准备打订金过去。经理上网查了下，离他的目的地确实很近。然后我想起来什么似的，问他，会不会有骗人的？他说，当然有可能啊。
于是我打电话到酒店前台，（因为是第一回预订酒店，所以什么都不知道，想到什么做什么。） 接电话的是个女声，听他说话不，给人一种不专业的感觉，还给我一个他们销售经理的号码，叫我去咨询经理，结果我没打，我们老板，打了个电话过去，电话号码是从网站那边发过来表单上看到的。刚刚，在网站上接待我订酒店的那人打电话过来。问我这酒店还要不要，老板也没再提这事了，因为我从前台询到的价钱比网站上的更贵，贵了50块左右，一样的房间。我就说先不要了，等有需要再跟他联系，网站接待我那人，就说我这样没信誉。。。
我想问：1.订酒店不是前台的事情吗？？那女接待是不是太不专业了？
2.网站上订酒店有没有骗人的？（因为要先付一个晚上的订金，而前台女接待跟我说付个一百来块，几十块就行了，意思一下就可以了。工作上，哪有这样说话的人，我会信她才怪，网站上又说要先付一个晚上的订金，我信谁的？？）
3.在网站上订了酒店，还没付订金，我也没主动提出不要这间房了，难道就一定要订吗？不订就是没信誉吗？？
首先，我不是在报怨，我只是想弄清楚这件事情，
因为我从没订过。。。
谢谢，大虾们了。。。

不知道，在网上订了还可以不可以到前台订？？？

Answer 1

楼主不必太担心，1、你可以通过信誉较好的专业网站预订，比如“携程网、艺龙网等等……”2、一般网上的价格都比直接去酒店前台预订的便宜，甚至便宜很多（旅游季节）因为网站跟酒店都是签了协议的，网站为酒店介绍一个客户就有一定的回扣拿，酒店的订房价格不允许低于网上价格。3、如果你订房时抵店时间过晚（按照酒店的规定）就要先付定金，以防酒店给你留房了，你又没到，给酒店造成损失（如果你没有到店，网络公司就要付给酒店首晚的房费作为违约金，当着这个不同的酒店规定不同，但一般是这样的）4、你在网上订了之后前台会立马收到网络公司的订单的，所以你再打电话去前台定，很有可能被酒店的误解成是探价的。

Answer 2

网上预定的酒店都是通过预订部做的预定，这酒店的前台的接待是不怎么样，接待员通过预定系统能查出来是否预定好了！网上订酒店应该是安全准确的，我建议以后通过大一点的订房中心去订房，像携程 艺龙这些，因为这些地方跟好多酒店都是有合作关系的，携程网上的价格一般是最低的！至于你说的定金的问题是有这一项，一般的入住时间都是在晚上6点之前，如果客人晚到店，酒店这边就会把房间预留好，所以肯定扣除了一晚上房费，正规酒店是通过信用卡支付冻结，这样的办法收取的，如果您的客人不确定入住最好提前取消！ 谢谢！

Answer 3

网上订酒店的话，你因该先看下那个网站的信誉啊什么的，基本上一般商家都是很有信誉的，其实网上订酒店不就跟淘宝上买东西一样吗，对吧，个人推荐你一个网站，我觉得蛮好，出票什么的都很快的www.kp126.com

参考资料：www.kp126.com

Answer 4

上艺龙，携程，123旅行网都行，比较专业了