您好，您试下自己的录音功能是否正常呢?若手机的录音功能正常，说明手机话筒是可以正常使用的哦，通话质量与当前的网络环境有关，另外与对方和自己的手机也有关系，根据您的描述来看，若排除了网络因素或者对方手机问题，可能是手机受话器异常导致，目前客服建议您再观察一段时间，确认是个别现象还是普遍存在的问题，是否有什么规律可寻，然后再抽空到售后服务中心寻求帮助，服务人员会全面检测和处理的。
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第1个回答 2016-06-16
可以调一下音量，如果最高听不到的话应该是听筒有问题建议去客服中心本回答被网友采纳
第2个回答 2016-06-16
要不就是音量太低，要不就是喇叭坏了
第3个回答 2016-06-16
加音量。。
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