联想电脑保修期是免费维修吗

Answer 1

联想电脑的保修期通常包括免费维修服务，但这并不涵盖所有情况。以下是一些不在免费保修范围内的例外情况：
1. 首先，需要确定电脑的维修原因以及是否在联想的保修范围内。
2. 不属于免费保修义务的情形包括：
- 非联想标识的产品；
- 超出保修期的产品整机或部件；
- 未按说明书要求，由于错误安装、保管或使用造成的故障（例如环境温度不适宜、湿度不当、海拔过高、电压不稳定等）；
- 由非联想授权机构或个人进行的不当维修、安装、更改或拆卸；
- 使用非联想部件导致的故障；
- 意外因素或人为原因（如计算机病毒、操作失误、划伤、不当搬运等）造成的损坏；
- 使用非标准或未公开发行的软件引致的故障；
- 自然灾害等不可抗力因素（如地震、火灾等）造成的损坏；
- 其他非联想产品质量问题导致的故障。
如果电脑损坏原因不在上述之外，且电脑仍在保修期内，则可以免费保修。
联想消费类笔记本的售后服务概述：
- 联想旗下的游戏本品牌“拯救者”享有2年的送修服务，并提供一系列增值服务，包括7×9小时的电话咨询，以及针对游戏、PS、CAD等软件的调优服务。用户可通过联想电脑管家软件获得7×24小时的在线服务。此外，购买内存或硬盘的用户可免费获得升级安装服务。
- 联想小新系列轻薄本也提供2年送修服务，并有专属的7×12小时微信服务，帮助用户优化Office办公套件、校园网络使用和短视频制作。该系列产品支持在线服务，但与拯救者系列相比，缺少了免费升级和优先取号服务。
- YOGA系列作为小新之上的品牌，用户可以享受专属的800电话服务和游戏、PS、CAD等软件调优服务。
- 作为消费类笔记本的入门品牌，ideapad的官方宣传页面并未详细说明售后服务内容，但可知其提供2年的售后服务和基础在线支持。