首先说明一下,卡被锁一般是因为对卡设有PIN码的保护,当开启屏幕就会要你输入正确的PIN码,如果在规定次数内PIN码输入错误,那么,就会要你输入PUK码。需要注意的是,PUK码在规定的次数内输入错误,那么你的卡就真的没救了,因为被永久锁定了,所以一定要谨慎。
所以我第一步是打了运营商的人工客服电话,目的是查询一下我的PUK码信息。当然,如果你如下图所示的东西还保存在,可以直接在上面查询PUK码,前提是中途你没有补过卡,否则PUK码是不会变的。而我悲催的恰好是补过卡的情况。
查询PUK码信息必须要先输入服务密码,当按照客服的步骤输入正确的服务密码获得PUK码信息后,就可以解锁卡了。但如果你服务密码也忘记了,好吧,就比如我,客服就会告诉你,必须本人携带身份证到营业厅去办理解锁了,因为线上必须要服务密码才能查询。
接着我到了镇上的服务厅,服务员告诉我,在这里无法查询这个信息,因为我的卡是深圳卡,而我在老家湛江,必须要在办卡当地的服务厅才能查询。
接着再一次拨了人工客服电话,说明了一下的这种情况,看有没其他的办法能更改一下服务密码,客服坚定的告诉我,没办法,因为卡被锁了,验证码都收不到。
最後只能换新号。
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