联通里面的可用余额和可用预存款都是啥意思？

Question

我的可用余额是50=预存款70+预赠款10 为什么余额小于总和，应该是80才对呀

Answer 1

【1】“账户当前可用余额”=本月帐户可用余额-本月实时话费消费额度，是指您的话费实时结余余额。
【2】“实时话费”是指您查询当月所产生的各项费用之和，包括当月生成的套餐费与自月初截止到当前时刻各项通信业务消费金额。
【3】“欠费”是指您应缴而未缴的出账费用之和，包括出账账单应付金、逾期滞纳金等。
【4】“账户可用余额”是指您当月已到账的各种款项之和，未减去本月已消费的额度。
【5】“账户冻结余额”即分月返还的优惠款，是指需要分月返还但当月还没有到账的款项之和。
【6】“账户余额”=本月帐户可用余额+分月返还总优惠款，是指您当月已到账款项和未到账款项之和。
【7】计费可能存在时延，查询结果仅供参考，具体以出账为准。
【8】账户余额：“账户可用余额”和“账户冻结余额”之和；其中账户可用余额为可用预存款和可用赠款之和，账户冻结余额为冻结预存款和冻结赠款之和。后付费用户：账户当前可用余额=账户可用余额-实时话费；预付费用户：账户当前可用余额=账户可用余额。

追问

问题重点都没回答清楚，当前预存款十预赠款=当前可用余额
我当月可用余额情况：70 （预存款）+10 （预赠款）= 50（可用余额）并不成等式，应该是80才对，为何会少30，请高人解释

追答

联通扣费系统一般是扣取本月实时话费及往月欠费的，建议提供查询界面的截图等详细信息。

追问

根据条文解释当前余额含预赠款+可用赠款，应该是80而不50元，实不明白

追答

这个账户余额总共是139.35，和第一张图里面的可用预存款+可用赠款+冻结预存款+冻结赠款，是对的上的。您本月实时话费30.27，账户当前可用预存款69.35+可用赠款10-实时话费30.27=账户当前可用余额49.08，这个和第二张图对的上的，其实您现在账户实际可用的钱就只有49.08元了。在没有扣取本月实时话费前，账户本月可用余额就是69.35+10，是没有问题的。

追问

谢谢你，作为专业数据没问题，却始终懵在哪一点不等式上面了，权当明白吧，采纳

Answer 2

咱们不是非专业人士，告诉你还是打他的客服电话。人工服务。