淘宝商家说保修五年现在现在才三个月

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淘宝购买的产品出现问题，并且在质保期以内可以现在淘宝上找到卖家客服进行协商解决，售后质保是有一定的限制的，属于售后免费保障范围内的问题，卖家是需要给消费者没费维修处理的；如果有问题无法协商处理，也可以申请淘宝官方客服介入处理；三包政策是零售商业企业对所售商品实行"退货、更换、维修"的简称，指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法；三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务；消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任；不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；不符合明示采用的产品标准要求；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；销售者应履行的义务：不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；保持销售产品的质量；执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证；妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务；产品修理两次仍不能正常使用。