我的ipod touch 不能同步了,出现未知错误13019。为什么?

Question

我同步歌曲,照片,应用程序都可以~ 但是视频同步的时候就出现这个13019的问题. itunes显示在复制视频了,但是touch里没有出现. 我之前也不会出现这个问题, 而且视频格式也是touch可以用的:mov ,和mp4 格式. 请问 这是为什么啊?

Answer 1

请更新至 iTunes 9。如果更新至 iTunes 9 后没有解决问题，请继续：

该错误最经常在同步音乐时发生。可以通过以下步骤解决这一问题：

在 iTunes 中的“设备”下选择 iPhone 或 iPod touch。
点按“音乐”标签，然后在“同步音乐”选项下，选取“所选播放列表”。
取消选择“语音备忘录”播放列表。
点按“应用”，然后点按“同步”。
如果上述步骤没有解决问题，请检查设备和 iTunes 资料库中是否有重复的语音备忘录。如果找到重复的语音备忘录，请将其删除后再同步。

如果上述步骤没有解决问题，请执行以下步骤：

在 iTunes 中的“设备”下选择 iPhone 或 iPod touch。
点按“音乐”标签并取消选择“同步音乐”选项。
点按“应用”，然后点按“同步”。
同步完成后，重新选择“同步音乐”选项。
点按“应用”，然后点按“同步”。
如果同步音乐之外的其他内容（如应用程序、Podcast 等等）时出现错误 13019，请执行上述相同步骤，但取消选中由于错误 13019 而停止同步的内容。

如果上述步骤没有解决问题，请尝试以新的管理员用户身份登录，然后将一个空的 iTunes 音乐库同步到设备。可按照下列步骤创建新管理员用户：

Windows Vista 和 Windows XP

在开始菜单中，选取控制面板。
打开“用户帐户”。
选择“创建一个新帐户”，并按照说明完成帐户设置过程。
创建新帐户之后，在开始菜单中选取注销。
登录到新创建的用户帐户。
Mac OS X

在 Apple 菜单中，选取系统偏好设置。
选取查看 > 帐户。
点按“+”（您可能需要经过身份鉴定才能点按该图标）。
为新建用户输入一个名称和一个简短名称，并输入密码。
选中“允许用户管理这台电脑”注记格。这会使该用户获得管理员用户身份。
点按“创建帐户”。
注销后以新帐户登录。

参考资料：http://support.apple.com/kb/TS2830?viewlocale=zh_CN