很抱歉，“i 音乐”已停止运行。 很抱歉，“应用商店”已停止运行。

Answer 1

可进行以下操作：
1.重新开关机
2.卸载近期安装的第三方软件后观察
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理 。