想退一个键盘，还在七天无理由退换期间，可是盒子掉了，能不能退？

Answer 1

不能退了，不影响二次销售的才可退货，没有了包装怎么再卖呢？当然，可与卖家协商一下，说不定他会同意，未协商好之前不要退货，那样只会白花邮寄费的。

Answer 2

无理由退换货，必须保证包装完整！！！

估计是不行的，建议咨询一下网店客服