1、点击说明左下角开始菜单,然后选择设置2、在设置界面选择”更新和安全”3、在更新和安全中选择”恢复”,然后选择”删除所有内容”,选中4、下面的选项中可以选择仅删除我的文件(相当于快速格式化整个硬盘)删除文件并清理驱动器(相当于低格硬盘,数据无法恢复)方法二：win10不删除个人数据而重置1、点击说明左下角开始菜单,然后选择设置2、在设置界面选择”更新和安全3、恢复界面选择”重置此电脑”然后点击”开始”4、出现的界面中选择保留我的文件重置.
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