对于一个公司来说,员工是一个公司发展的基础和灵魂所在,如同房子与砖的关系一般,那么这次就对作为公司的管理者,如何留住员工这个问题提供一些小建议。
第一:招人不如留人
中国有句古话叫做“外来的和尚会念经”。同样是和尚,为什么外来的会念经呢?这反映出许多管理者舍近求远的思想:总觉得没有得到的才是最好的,已经得到的却不知道珍惜。
我们要明白替换一个员工的成本有哪些?它包括招聘的费用,还包括因为员工离开商家而失去的顾客,新员工在学习阶段的培训成本、低效率和适应时间的成本,以及他们融入你的团队的适应成本——据调查替换员工的成本可以高达辞职者工资的150%。因此,我们的第一招就是在你挖空心思招聘人才的时候,首先想的和做的就是如何留住人才。
第二招:招聘合适的员工
留住人才的前提是招聘到合适的员工。很多商家的经验表明,你当初招聘什么样的人对你能否留住他有着重大的关系。最好是花一些时间去确定一个应聘者是否可能留下来或可能留多长。我们过去在招聘人才的时候,并不强调或不去了解他们要长时间地呆在我们商家的意愿如何,或者能否适应企业文化,结果导致整个团队的紧张和不和谐。因此,对新进员工进行科学的测评来确定合适的人才应该是我们开始考虑的问题了。我们都不希望雇佣那些老想跳槽的人,即使他是很有才华的人才。
第三招:让每一个人都有事可干
在某种程度上,一个商家就象一支足球队,员工就象足球队员。高薪可以为球队聘到大腕的球星,但是,如果这位球星一年都没有上场或者上场次数很少而不能为球队提高球队的成绩,他肯定会离开这支球队。商家也是这样。有的商家炫耀自己有多少多少高级设计师,国家技师,但这些设计师、技师们却在商家无法创造应有的价值。过不了多久,他们也都会走的,而且,商家留人的目的本身就是要发挥他们的作用。只有每一个员工都有了自己明确的奋斗目标,他才会感到自己“是有用的人”,“是有奔头的”,才愿意长期地干下去。
第四招:让员工有机会做老板
“给他们做自己老板的机会”就成为公司网住人才的十分关键的一招。实现这一点的有效方式是在建立与实施员工职业生涯规划成长路线。这样做的好处不仅可以真正地培养他们的责任心,最重要的是能让他们感受到一种渴望已久的成就感以及主人翁的精神,从而减少他们离开的想法,让他们感觉到他们在商家中是真正具有价值的——事实上也是如此。
总的来讲就是让每一个员工都能感觉的自己的存在价值,并且让他们感受到为这个公司奋斗的意义,有一种归属感和安全感。
我觉得现在的很多公司都处于这样的尴尬情况,很多优秀企业招不到优秀员工,然而好员工又找不好合适的企业。
对于初创企业来说,因品牌知名度较低,所以以薪酬吸引人才更加重要。对于关键岗位,可提高薪酬总额。甚至可以比一些同行大企业还要高。但是有一点要做到,就是固定工资低,变动工资高。要拿高薪酬,就要拿出高业绩。这样可以提高员工工作积极性,做到企业和员工双赢。
对于成熟企业来说,因市场占有率较高,但是各方面的管理成本较高,这时,可以采用关键岗位薪酬领先、其他岗位与同行持平或者略低的薪酬策略。这时,可以适当提高固定工资的比例,同时,提高员工福利,这样才能做到既吸引优秀的员工,也能保持企业的可持续发展。
现在的很多员工都是90后,个性比较强,所以基层管理者一定要选用那些为人不要太强势,而且善于站在员工角度去思考问题的人,管理者一定要学会尊重员工。在平时的管理过程中,一个月可以跟部门员工聚聚餐,增进一下与下属员工的感情,我相信只要感情深了,在年底的时候你叫他们留下来帮你做事,我相信他们也会非常乐意且不好意思拒绝。
我觉得优秀的员工一定是会考虑到自己的未来规划,如果这个公司不给他希望,他也是很难留下的,所以这一定是考验到管理者有没有一个完善的奖励制度,或者职业的发展规划。