淘宝联合菜鸟驿站宣布淘宝包裹送货上门，为何现在很多快递都不送货上门？

Answer 1

快递员之所以不把客户的包裹送货上门，一是为了避免收件人不在家的尴尬局面，二是为了节省时间和话费。毕竟直接把货物一次性送到代收点，比快递员一个一个打电话等人要节省很多时间，还能省下不少话费。

最开始流行快递业务的时候，每当包裹来临，快递员都会打电话给客户，要么送货上门，要么到让客户到楼下拿货。如果遇到客户不在家，就会和客户电话约好时间，或者第二天再次上门送货。

自从快递行业推出了自提柜和菜鸟驿站等项目，客户可以自己上门提货后，快递员慢慢地就不给客户打电话了，而是将货物放在寄存点，然后给客户发短信，告知货物存放地点，让客户自己去取。除非有大件货物，快递员才会主动打电话联系客户。

这种处理方式一部分人认为很方便，还有一部分客户十分不满。在单位上班无法及时拿到货物的客户认为，能在下班后去存货点取货很方便，也不会给快递员带来负担。而经常在家的客户则认为，明明自己在家，本就有义务送货上门的快递员却招呼都不打，直接把货物送到快递点，违背了他们的职业精神。

鉴于以上两种态度，淘宝联合菜鸟驿站宣布淘宝包裹以后将会送货上门，送货将是菜鸟驿站一项新业务。如果客户需要，可以在软件上选择送货上门服务，菜鸟驿站将根据时间及时将包裹送到客户手中，这项服务对客户而言是免费的，菜鸟驿站由此产生的人力物力费用将由淘宝补贴。

这项服务目前还在测试阶段，尚只在北京、上海、杭州三地启动，如果运行顺利，其他地区的客户也将享受到这一服务。有了自主选择，客户就可以根据自己的需要，决定是否让包裹送货上门，这的确是一项为客户着想的好提议，希望能顺利实施。

Answer 2

原因在于既耗时又耗力，而且无法提高效率，送货上门这一服务，需要找到具体的位置，这一步骤就会降低效率，如果工作人员少的公司，实行送货上门，那么物流的速度将大大下降。

Answer 3

因为在快递送货上门的时候很多客户都不在家，对快递员来说也造成了很大的影响，所以现在的快递都放在了代收点。

Answer 4

现在的邮政，申通，中通，圆通，韵达，这些快递都不会给送货上门，他们会放在统一的菜鸟驿站，然后让人去取。

Answer 5

是因为送货上门的话，需要花费很长的时间和精力，而且也会加大快递员的工作难度。