qq钱包充话费没到账怎么办

如题所述

方法:

1、少量用户充值后一直收不到话费,可能存在充错号码的情况,请先在交易记录中查看充值号码是否有误。

2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟,可以登录官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。

温馨提示:

1、因充值用户较多,商家系统繁忙会导致部分用户订单到账出现延迟现象,但是不用担心,会在24~48小时内尽快为处理,段充值话费。

2、若暂未收到充值成功提醒,请电话咨询运营商移、联通、电信转人工核实缴费记录或登陆相应运营商网站进行查询,如未到账建议提供充值手机的网上营业厅缴费记录截图(包含充值手机号码)直接在微信里面提交投诉由商家处理。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-09-07
我也出现这样的情况,今天冲了30元,显示充值成功,但是话费也没到账,检查过电话号,没有输入错误。
第2个回答  2021-03-29
您好,1、充值不到账的原因和处理方式如下:\x0d\x0a【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请您留意24小时内的到账情况。\x0d\x0a【方式二】如超过24小时不到账,请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体,联系对应充值渠道核查处理。\x0d\x0a\x0d\x0a2、您可通过以下方法查询是否交费成功:\x0d\x0a【方法一】登陆中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询>交费记录”;\x0d\x0a【方法二】登陆联通网上营业厅www.10010.com ,点击"话费查询>交费记录”。
第3个回答  2017-02-01
若话费充值成功后未即时到账,请先查看一下是否存在以下情况:
1、少量用户充值后一直收不到话费,可能存在充错号码的情况,请先在交易记录中查看充值号码是否有误;
2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟,可以登录官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。
温馨提示:
1、如遇到月初月末(27号至次月3号)充值高峰期,因充值用户较多,商家系统繁忙会导致部分用户订单到账出现延迟现象,但是不用担心,会在24~48小时内尽快为处理,同时也建议后续尽量避开高峰期时间段充值话费.本回答被网友采纳
第4个回答  2015-11-23
帮我同学交话费,可是过了几个小时钱还没到账,还是欠费怎么回事?
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