qq钱包充话费没到账怎么办？

Answer 1

方法：

1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误。

2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。

温馨提示：

1、因充值用户较多，商家系统繁忙会导致部分用户订单到账出现延迟现象，但是不用担心，会在24~48小时内尽快为处理，段充值话费。

2、若暂未收到充值成功提醒，请电话咨询运营商移、联通、电信转人工核实缴费记录或登陆相应运营商网站进行查询，如未到账建议提供充值手机的网上营业厅缴费记录截图(包含充值手机号码）直接在微信里面提交投诉由商家处理。