快递被别人签收走了怎么办

Answer 1

当您的快递被他人签收，您可以采取以下步骤解决问题：
1. 首先，联系快递公司。告知他们情况并要求追回快递。由于快递公司在未经您同意的情况下将包裹交给他人，这违反了规定。
2. 如果快递无法找回，下一步是联系卖家。请他们向快递公司索赔，因为这是卖家与快递公司之间的交易，您作为买家无需介入。
3. 您有权要求退款，前提是您没有收到商品。卖家应同意退款或重新发货。
4. 若是朋友或家人代为邮寄，您可以根据快递公司的货物保价政策进行索赔。若未保价，您可以依据《中华人民共和国邮政法》相关条款向快递公司索赔。
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。