手机在使用时出现死机,请不要着急,为了能让手机尽快重启恢复使用,可尝试使用应急方法:
1、可拆卸电池的机型,建议将电池取出重新安装后尝试重启手机;
2、不可拆卸电池的机型,建议强制关机,然后再长按电源键查看是否可以开机。
若无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机尽快前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机常见死机原因及解决方法
1、手机的系统本身存在异常(BUG)导致死机
这种情况下死机的现象一般表现为对系统进行设置时手机突然死机,例如打开蓝牙或WIFI开关时手机突然死机没有反应了,这种情况很可能是由系统BUG引起的。
解决方法:
①官方每隔一段时间会发布新的系统版本,主要用于改善之前版本的异常BUG,因此,可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复。
②若当前手机系统已是最新版本,可前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机(附刷机教程)。
2、运行过多程序使得CPU温度、负载过高导致死机
手机上每个程序都需要通过CPU来运行使用,程序运行的越多,CPU的运行功率就会越高,从而导致CPU的温度、负载不断升高,当达到一定值后,手机可能就会出现死机现象。
解决方法:
①使用完一个程序后,不要仅仅是退回桌面,最好是将其关闭,养成一键清理的好习惯,以免后台运行程序过多。
②勿长时间运行大型程序,如大型游戏等,避免CPU的负载、温度过高。
3、软件本身与系统不兼容出现错误导致死机
由于安卓系统是一个非常开放的系统平台,所有市面上的软件形形色色,下载渠道广泛。有些软件本身存在异常或与CPU的运行机制和系统存在不兼容的情况,当手机使用这些软件时,可能导致死机。
解决方法:
在手机自带的软件商店下载应用使用,自带软件商店的应用都是经过oppo官方审核上传,安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障。
4、手机中毒导致死机
在日常使用中,由于浏览未知网站、下载未知渠道软件等原因可能会让手机感染病毒,从而导致手机频繁出现死机现象。这种情况多数表现为,手机不管在进行任何操作或页面下都出现死机。
解决方法:
①恢复出厂设置,清除跟随软件进入手机的病毒。
②前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机(附刷机教程),清除深入系统的病毒。
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