KPI考核,为Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标考核法,应用于企业管理,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。
按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。
另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。
扩展资料:
KPI的选择:
在设定KPI时,一般根据平衡记分卡四个维度(学习与成长、流程与变革、客户、财务)去选择:
在学习与成长维度,关注人均效益的提升、团队能力建设;在流程与变革维度,关注市场机会与盈利能力的提升、交付能力的提升、风险管理;在客户维度,关注客户满意度和与战略伙伴关系;在财务维度关注规模性的增长、盈利能力、健康的现金流(财务金三角)。
绝对指标和相对指标的选取:
KPI分绝对指标和相对指标:绝对指标,如收入、回款、总利润;相对指标,如销售毛利率、销售费用率、DSO、ITO。这两类指标的差别在于:绝对指标考核的幅度比较窄,偏刚性。相对指标考核幅度要宽,相对指标受多个指标共同影响,更具灵活性。
KPI的选取体现公司的管理侧重:
KPI的选取不能一成不变,应根据董事会的战略意图做相应调整。
参考来源:百度百科-关键绩效指标法
用途
(1)根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标
(2)监测与业绩目标有关的运作过程
(3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并反馈给相应部门/个人。
(4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。
效果
(1)把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;
(2)对于管理者而言,阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;
(3)集中测量公司所需要的行为;
(4)定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。