帮朋友在网上买东西,她突然说不要了,但是卖家已经发货了,该怎样退货?申请退货后,卖家有提供地址,填写退货物流就可以了吗?
步骤一:可以解决的。务必要先和卖家旺旺沟通。
步骤二:如果买的产品已经到快递站点,那表明已经发出,此时最好的方法是直接拒收快递,然后在淘宝申请售后,选择“仅退款”,货物状态选择“未收到货”。快递退回卖家地址后,货款返回买家支付账户。
步骤三:如果快递有人签收,同样在淘宝申请售后,界面选择“退货退款”,原因可以选择“拍错/多拍/不喜欢”,之后卖家会上传收货地址,买家寄出快递之后,在售后界面填写即可。卖家收到货物之后,货款返回买家支付账户。