电信收银员要做些什么

Answer 1

具体收银作业可按日来安排作业流程，每日作业流程可分为营业前、营业中、营业结束后三个阶段.
(1)营业前
①开门营业前打扫收银台和责任区域;
②认领备用金并清点确认
③检验营业用的收银机，整理和补充其他备用品；
④了解当日的变价商品和特价商品；
⑤检查服饰仪容；佩戴好工号牌
(2)营业中
①遵守收银工作要点：
a．欢迎顾客光临；
b．登打收银机时读出每件商品的金额；
c．登打结束报出商品金额总数；
d.收钱前询问顾客有无会员卡，若顾客没有，做一下初步说明，并引导顾客与客服人员联系；
e.收顾客钱款要说明：收您多少钱”；
f．找零时也要说明“找您多少钱”；
g．替顾客装袋服务。
②对顾客要保持亲切友善的笑容，耐心地回答顾客的提问。
③发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时，应立即与客服人员联系，由客服人员将顾客带至旁边接待与处理，以避免影响正常的收银工作。
⑤在非营业高蜂期间，应听从主管安排从事其他的工作。
(3)营业结束后
①结清账款，填制清单；
②钱款尽快按照公司规定做相应的处理；
③引导顾客出店；
④整理收银作业区。

Answer 2

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

1.洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，坚持遵循财务制度办事； 2、收银员，言谈举止要端正，自身形象直接影响到店面整体形象，如发现收银员服务态度不好！
　　安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
　　以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

本回答被网友采纳

详情