什么人都有的，哪怕是立即回复了，他也离开。
还有一些买家不要了，付款下单也不申请退款，给他沟通也不搭理，遇到这样的2天内发货完事，反正有聊天记录为证，有什么事也是买家的责任，实物商品操作需要根据情况而定了，超时间不发货会被投诉。
虚拟物品可以很久不发货，但是要看什么情况，如果是买家不会消息，那也无所谓，发货也没事，反正有聊天记录为证，是买家不回，不配合交易。
发货之后，未确认收货，或已确认收货，都应该选择未收到货，不需要或其他，进行退款申请，因为选择已收到货的退款，会计入品质退款率，影响商品权重。
对于已经付款，还没有超约定或规定时间，而未发货的情况，买家发起了投诉，卖家可以拒绝，卖家未按承诺或平台规定时间发货（48小时内），买家的投诉或被支持，卖家将被处罚，当然具体也要看谁的责任，比如一些虚拟或定制类商品，需要双方沟通才能确定发货时间，如果买家或卖家任何一方不回消息，交易是没法完成的，对于卖家来说，遇到不回消息的买家，可以选择发货，也可以不发货，自己灵活处理，反正有聊天记录为证，如果担心时间过去太久没有聊天记录，可以事先做好截图备份，就算没有聊天记录，问题也不大，因为买家发起投诉，他也不会有聊天记录去证明卖家有什么责任，毕竟一些商品，必须大家相互沟通才能完成交易。
还有一些买家不要了，付款下单也不申请退款，给他沟通也不搭理，遇到这样的2天内发货完事，反正有聊天记录为证，有什么事也是买家的责任，实物商品操作需要根据情况而定了，超时间不发货会被投诉。
虚拟物品可以很久不发货，但是要看什么情况，如果是买家不会消息，那也无所谓，发货也没事，反正有聊天记录为证，是买家不回，不配合交易。
发货之后，未确认收货，或已确认收货，都应该选择未收到货，不需要或其他，进行退款申请，因为选择已收到货的退款，会计入品质退款率，影响商品权重。
对于已经付款，还没有超约定或规定时间，而未发货的情况，买家发起了投诉，卖家可以拒绝，卖家未按承诺或平台规定时间发货（48小时内），买家的投诉或被支持，卖家将被处罚，当然具体也要看谁的责任，比如一些虚拟或定制类商品，需要双方沟通才能确定发货时间，如果买家或卖家任何一方不回消息，交易是没法完成的，对于卖家来说，遇到不回消息的买家，可以选择发货，也可以不发货，自己灵活处理，反正有聊天记录为证，如果担心时间过去太久没有聊天记录，可以事先做好截图备份，就算没有聊天记录，问题也不大，因为买家发起投诉，他也不会有聊天记录去证明卖家有什么责任，毕竟一些商品，必须大家相互沟通才能完成交易。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-08-12
未按时间发货被投诉的，只需要自觉交了下单金额的%5的罚款，就不会被扣分，店铺也没有任何影响。这算是淘宝给卖家的一点点点福利吧
第2个回答 2015-02-11
你退款了他还投诉你呢，你不发货他更得投诉你了，你店铺设置发货时间了吗？别再说你违背承诺不发货追问
你先说我态度不好投诉我,后来我上传有利证据后,他晚上就说我没按规定时间发货,我店内设的24小时发货,他是昨天早上9:11分拍的,我是9:34发的货,但是当时没有点后台的"发货"字样,不知我能不能胜诉?此图是他第二次上传图后我拒绝赔付时的截图,我问一下过了1天19时后淘宝会怎么处理呢?赔的钱不大,我就不想让这种恶人得逞
就是已经超出了24小时你定的发货时间，买家就是抓住了这点，但也有胜诉的可能，而是发货后没能及时操作发货，对于这样的恶人尽量应诉吧，大不了败诉后赔付他好了，（但违背承诺会被扣分的）相信大众评委还是公平的，看到你的有理证据认为买家是无理取闹就会投票支持你的，愿你能够胜诉
本回答被提问者采纳第3个回答 2021-01-18
怎么不回答已付费
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