什么叫“封闭性的问题”？最好能举例说明！

Answer 1

封闭式问题是指事先设计好了各种可能的答案，以供被调查者选择的问题。封闭性问题的答案是标准化的，既有利于受调查者对问题的理解和回答，又有利于研究者对问卷的统计和整理。但封闭式对答案设计的要求较高，对一些较复杂的问题，有时很难把答案设计周全。

一旦设计有缺陷，被调查者就可能无法回答，从而影响调查的质量。封闭式问题的答案是选择回答型，所以设计出的答案不能重合，必须要互斥和穷尽。遇到无法列出所有答案的问题，要设置“其他”项以供选择。

例如：“乘公共汽车上班或开私家车上班，哪一个更方便和经济”。

提问技巧

在用问题进行调查时，问卷中的问题是被调查者了解调查者意图和提供资料的依据由于被调查者的心理和兴趣千差万别，因此间卷设计中提问的措辞是否准确清楚，是否易于理解和被接受，直接影响被调查者对问题的反应，也相应地影响着调查结果的真实性和价值性。因此，在设计问卷时必须谨慎选择提间的措辞。

1、提问指辞要简单、通俗 简单通俗的字词易于被不同文化背景、不同阶层的消费者理解和接受，也可以避免因理 解错误而产生的回答偏差。因此，在问题设计中要尽量少用专业性字词和字母缩写等。

2、措辞要准确措辞准确是指不要使用含糊不清的字词，如“一般”、“偶尔”、“经常”、“很多”、“很少” “差不多”等词，这些词的含义常常是模糊的，因此在问题中要避免出现。

3、尽量避免引导性的提问引导性的提问是指问题中含有暗示被调查者如何回答的线索，如带有情绪色彩的字词， 或者是赞成、反对的感觉等。

4、要意免双主题问题双主题即一个问题中含有两个方面的内容。

5、提问要有艺术性，避免引起反感，提问的艺术性对调查的成功很重要。例如： 您不买电冰箱的原因是：“住房拥挤”可能是影响电冰箱购买的主要原因，但这样提问容易使被调查者感觉难堪，从而拒绝配合。

6、避免提出估计性问题，如在“去年您使用了多少袋洗衣粉”问题中，洗衣粉是日用品，消耗量大，近期使用量 般还能记清楚，而要回答一年用了多少，很少有人能准确地给出答案，只能粗略估计。

7、应采用有关字词的习慢用法 如在“您认为照相机是家庭必要的东西吗”问题中，“家庭必要的东西”的习惯用法是“家庭必需品”，因此使用“家庭必需品”提间，使问题通俗易懂，更方便被调查者理解和回答。

Answer 2

比如你要某人去做某事，你对他说：“这件事情什么时候可以做好？”这就是开放性的问题。因为某人可以这么回答你，一个星期之后吧？！一个月之后吧？？！但是如果你这么问他：“你看这件事在今天还是明天可以完成？”这就是封闭性的问题。