关于步步高9588的严重问题，急~~~~

Question

我明明有插进去内存卡了，在我的电脑上也有显示有的，但打不开的，格式化就弹出，驱动器里没有磁盘，请插入磁盘。就这样的！！ 怎么回事啊！！ 能解决我的问题的话我就大大的加分！！！！

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

造成这种情况的有几种原因：
1.检查存储卡容量大小是否超过机器支持扩展内存的范围。

2.用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口，避免因金属接口脏污导致接触不良。

3.取出存储卡，使用读卡器连接内存卡与电脑，若能正常连接可直接操作，之后将内存卡重新插入机器使用。

4.将重要数据备份到电脑中，在电脑端打开“我的电脑”选中内存卡磁盘，右键单击选择“格式化”，选择FAT或FAT32进行格式化，格式化完成后将数据复制粘贴恢复到存储卡中

5.使用牙签捅一下机器的reset孔尝试下。

6.若无法正常连接，判定存储卡受损或其兼容性极差，导致数据读写不稳定，建议重新购买一张存储卡。

7.如果多张存储卡均无法识别，可能存储卡插座损坏。建议将机器及购机凭证(发票/保卡)带到当地售后服务中心检测您可进入以下网址查看当地售后的地址及联系方式：http://club.eebbk.com/map/2

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

Answer 2

卡接触不良
常事
拔出来再插进去
多试几次

或买张sd卡