为什么我的电脑没有声音？

Answer 1

您可以在系统内尝试以下方法解决电脑没声音的问题：

1. 确认输出设备状态设定

a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1)，并点选[打开](2)。

b. 确认[选择输出设备]是否设定为内建喇叭(3)。

小提醒: 型号不同的笔记本电脑内建喇叭设备的名称可能会有不同。

c. 确认喇叭音量是否设定为静音。于声音设置中点选[声音控制面板](4)。

d. 点选[播放](5)，点选[内建喇叭设备](6)后并点击[属性](7)。

e. 点选[级别](8)，使用滑杆调整喇叭音量并确认喇叭设定为[非静音模式](9)，点击[确定](10)储存设定。

2. 在设备管理器中启用并重新安装驱动程序

a. 请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1)，并点选[打开](2)。

b. 点击[音频输入和输出]设备类型旁边的三角形(3)。于[内建喇叭]点击鼠标右键(4)，并点选[启用设备](5)。

若是未显示[启用设备]选项，表示您的内建喇叭已启用，并请继续下一步骤。

c. 于[内建喇叭]点击鼠标右键(6)，并点选[更新驱动程序](7)。

小提醒: 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。

d. 点选[自动搜索更新的驱动程序软件](8)。

e. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

f. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](9)。

g. 若是无法通过设备管理器自动更新内建喇叭的驱动程序，请手动下载并安装[声卡]驱动程序

3. 执行Windows内建的疑难解答

a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1)，并点选[打开](2)。

b. 点击输出设备的[疑难解答](3)。

c. 依照疑难解答员提供的说明完成故障排除过程。

4. 系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原