买的西门子洗衣机有严重的漏电问题，售后只负责测量有无地线，其漏电达到110，20伏的问题．．．一概不管请

Question

今年（2010）5月29日购买的西门子洗衣机和冰箱打算婚后使用，最近办举办完婚礼，婚后第一次使用发现它严重的漏电，漏电电压达到了110，120伏（还好我家有万用表），找到售后后，人员上门只负责测试有无地线，对其漏电一概不管，只强调西门子洗衣机里面有两个电熔所以漏电电量大，有地线就行．问题是不管有几个电熔你机子出厂必须保证漏电在国家允许的范围内啊，再怎么有地线也不可以高出范围啊．就好比汽车出厂了没刹车，但厂家说了只要你配好安全气囊就行了，你自己没配安全气囊，与厂家无关．我只是要求漏电在国家标准范围内，因为地线只是第二道保险，万一地线不在不的情况下断掉了，人身安全谁来负责？最让人生气的是，徐州售后的一位李姓领导竟然说西门子所有的洗衣机全部漏电110伏，要不就退，要不爱哪告随便我们．现在我们真的是不知道怎么办才好，请网友朋友们指条路吧？谢谢大家．还西门子的冰箱虽然能正使用，但冰箱本身的三角插座的零线和火线的阻值仅为14欧姆，测量其实的用电电器都近几为穷大，不知道西门子的冰箱这样的情况符合国家标准不？
有的朋友说我测的电压有可能偏高，但是偏高也不会高这么多吧？而且对它的高低我不在乎，问题是太电人啦，我不接触洗衣机单纯碰到衣服都电得特别疼，不是静电，是很疼！西门子的人第一次上门时他自己说的有110伏，后来我才找来仪表测量的，比他说的还高．
我家电源电路没问题！他们人员就是说在不接地线的情况下就是110伏！我允许漏电允许在不接地线形情况下有电压，但是我觉得在不接地线的情况下有110，20伏的电压是不对的！

谢谢大家我现在知道冰箱是没事的，是正常的了．但请注意我主要想知道的是洗衣机，我重申下我想知道的是在不接地线的情况下，国家允许的漏电电压是多少伏？我可否有权力让西门子给我测量漏电电流？

不相信真的是110伏的那位朋友，你敢不敢来测一下？如果我说谎了，你说让我给你多钱的误工费路费．．．．我都出，但是如果是真的你给我换台漏电在国家允许范围内的西门子洗衣机行吧？我不要求不漏电，只求在一个安全的范围内！

请别再告诉我接根地线就行这种P话！我知道很多都是带电的，我再说一次我允许它漏电带电只是别是110伏太大了！

Answer 1

首先，作为洗衣机、电冰箱同时漏电达110伏特，从概率来说是极小的（作为大型工厂的电子产品，想让他出现这样严重的情况都非常难）。而是你电源线路存在漏电隐患的可能性较大。（我判断为中性线也就是接地线带电了）
我做过7年的专业电工，这种情况首先你需要判断你家中的其他金属外壳接地的家用电器是否也有这种情况，如果也有，就是你电源线路有问题。

另外，有如此严重的漏电情况，你家中如果安装了合格的漏电保护器的话，是根本不可能合闸送电的。那就有一种可能，你家的电路包括你家电路的上端都没有安装漏电保护装置。

因为没有漏电保护装置，极有可能是你家电器或者其他家的电器漏电引发了中性线（地线）带电。建议你找专业电工检查线路和电器，强烈建议安装漏电保护器。

补充一点，你不能用万用表的电阻档直接量冰箱的火线和零线，这样测得的电阻值是直流9v下的电阻值，在交流200v的情况下是完全不同的，不同电子产品的设计差异会有不同的值，而且交流和直流对不同性质的负载大小不是阻值能决定的，这是物理常识，所以说你这样测量没有任何意义。

Answer 2

冰箱是正常的，拆出来的压缩机都是这个阻值。洗衣机漏电的话就用万能表量插头上火零线对地线的阻值吧。正常不能少于200k.大于200的话接个地线就好。还有的是很多电器的外壳都是带电的。DVD在不穿鞋脚湿的情况下碰到外壳也电到手疼

Answer 3

你好，既然你不满意这个产品，只要你有正规发票完全可以找他们退货，前提是你家电源必须保证正常，其实就是在没有地线的情况下也不应该电人才对的。只要你肯定能确定是他机子的问题你完全可以找他们售后活厂家，如果他们对此事不管的话，你可以找到相关部门去解决。
给你出个主意，你在卖个西门子的洗衣机，在卖的地方试下看怎么样 试好了在啦回家，拉回你家后如果在你家也没有事的话 那你就有更好的证据找他们了 谢谢

Answer 4

投诉他，打12315

Answer 5

接一根地线