请外贸单证清关方面的高人指点，海关无法退还保证金的问题。

Question

概括一下情况： 从智利进口，一个提单号下4个柜子，产地证出了4份，每个箱号对应一个。再加上货代报关时只报了“一项”，导致无法清关。我们国内要求是，一个提单号下只能对应一份产地证。
因此缴纳了50多万保证金先让客户提了货。货代给我们的方案是：让智利出新产地证，原先的四份合并为一份，重量、价格都不要分列四个数字，要显示加起来的总额。经历相当多的周折，终于出了他们要求的新产地证。货代保证过如此出产地证后便可退保。
结果！！又被告知海关那边删除了什么信息，保证金退不了了？？？

1. 我们的单据当时没有任何数据错误，跟实际货物、货值都匹配。唯一的问题是产地证应该合并为一份，而我们出了4份的问题。也就是，要求的是 4，我们的是1+1+1+1.
2. 我们没有违反任何的进出口贸易法律法规，产地证的格式也按他们要求改了，进出口多年走的量也是相当大的，凭什么就不给退？现在的问题，该从哪里下手？货代推给海关，海关推给原则。如何才能把保证金退出来？

Answer 1

亲，我只能说，建议找货代沟通，最好能找当时代理此票的报关行沟通，既然是保证金放行的，一定会注明补充***资料后退还保证金，而且海关对报关资料至少保存3年以上的，不可能会丢失，即使即使万一丢失了，也会给补充资料的机会，不可能不退回保证金的，希望可以帮到你。