我的手机是vivox5m刚格式化手机，开机后发现手机存储模式下不可用。为

Question

我的手机是vivox5m刚格式化手机，开机后发现手机存储模式下不可用。为什么，大师求救😀

Answer 1

建议您尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。