能力素质的金字塔模型中,塔基就是基础能力,也就是
学习能力、沟通能力、思维能力、知识的深度和广度这几项基本的
素质能力。
这些可以作为个人工作能力进步提升的参考,以及
绩效考核指标设计的基准。
各家公司的要求会有所不同,但是类别大体就是这些。
构建员工
能力素质模型的基础是工作分析,即岗位职责的确认及岗位评价。确认好这些,就可以进行素质模型的构建,这其实也是确认
任职资格的过程之一。
下面就以我之前公司的能力素质模型设计为案例进行解读。
在我之前公司的设计中,根据岗位要求分别设置了五个级别层次。
学习能力方面有以下几个层次:
• 在工作中,有学习愿意,面临问题时能积极寻求解决办法。
•善于学习,具有强烈的好奇心,希望了解工作当中的细节和技术;积极与他人交流和向他人求助;观察他人的工作,从而学习和了解必要的知识或技术。
•从事自己不熟悉的任务时,能够钻研资料,获得必备的工作知识或技能以适应新的工作要求。
•在深入了解当前新的知识和技术的基础上,能意识到它们在工作的应用并及时应用于工作。
•准确把握当前新的知识和技术的发展趋势,推动创新。
沟通能力方面的的几个层次依次是:
• 掌握基本
沟通技巧, 能够清楚表达工作内容和个人观点。
• 能够主持组内或者部门内部小型会议。
• 能够规划、管理团队沟通, 能够主持或在大型会议进行主题陈述。
• 能够通过与高层协调和沟通,获取必要的资源和支持。
• 能够代表公司对外进行交流和沟通,并捍卫公司利益。
思维能力方面的几个层次依次是:
•能意识到问题的存在,或对面临的问题有基本判断。
•将一个复杂的问题分解成不同的部分,使之更容易把握;根据经验和常识迅速发现问题的实质。
•能深入全面的思考分析问题,发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果,或找出复杂事物之间的联系。
•恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法。
•不受
思维定式的束缚,独立自主地探索和判断问题的答案,找出创新解决问题的方法。
知识的深度方面的几个层次如下:
• 能够运用本职工作必需的知识(技能、方法、工具和流程)。
• 能够灵活运用和不断提高本职工作相关的知识(技能、方法、工具和流程)。
• 在某关键技术上有专长和较深造诣。
• 在公司某技术学科视为权威人士。
• 在某技术领域被视为领导性权威人士。
知识广度方面的几个层次如下:
•能够学习和掌握本职工作必需的知识(技能、方法、工具和流程)。
• 能够学习和掌握本职工作需要的相关知识(技能、方法、工具和流程)。
• 能够在某一技术学科识别关键技术点及其潜在价值。
• 能跨多个技术学科识别关键技术点及其潜在价值, 识别业界重要的新出现的技术,领导分析其影响、构成,对在新项目或者程序中应用能提供帮助。
• 能跨公司技术线、产品线,识别关键技术点及其潜在价值,识别业界重要的新出现的技术,领导分析其影响、构成,对在新项目或者程序中应用能提供帮助。
相信通过上面几项内容各个层次的明细描述,大家可以对自己的能力有个相对清晰的层次认知。
我们在实际应用过程中,还设计了各岗位不同级别的人员各项能力的层级对应标准。
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