三星的移动硬盘摔了一下坏了，而买的那家店又关门不做了如何保修？
06年10份我在电脑城买了一块移动硬盘，是科硕的移动硬盘合，三星40G的移动硬盘~！前几天不小心很轻的摔了一下~！后来在电脑上发现一个分区打不开，别一个分区动做很慢~！以为是文件太多了，就把打不开的那个分区格式化了~！当时能打开那个格掉的分区~！可是下一次再插上电脑的时候，电脑也能识别出说有有新硬件，是磁盘驱动器，可是在我的电脑里边就是显示不出来~！拿去电脑城保修，可发现那家不做了~！就拿给旁边一家帮忙搞一下~！说硬盘有很多坏道，他那儿没法修了~他们也不知道那是从那进的货如果知道会帮我发过去保修~~~！没办法，我打深圳三星客服中心的电话，他问我是金盘还是银盘~就是盘上贴的那块标纸是白色还是金色，我说是白色的，他说去年10月份的银盘是水货盘，不帮我保修~~！说可以在网上下个坏道修复软件来搞一下~~！能搞吗？电脑城那家都说修不了，下载个软件下来能修得好吗？
各位大哥，请问我该怎么办？如何能修好他？要怎么样做？？多谢各位了~~！
用软件修理硬盘故障的“四个绝招”
作为存储设备中的一员，硬盘起着极其重要的作用。但是由于硬盘属于磁介质，因此其寿命与稳定不像内存等设备那样好，使用时难免会出现各种各样的问题。而且令情况更加复杂的是，由于硬盘牵涉到系统底层的设置，因此往往不能在大家熟悉的 Windows 下解决问题，必须转到 DOS 下处理，这对于不少 DIY 新手而言就有些无所适从了，毕竟他们没有经历过 DOS 时代。
硬盘出现问题前的一般征兆
如果硬盘出现故障，那么最好尽早发现并及时采取正确的措施。如果等到病入膏肓时，硬盘中宝贵的数据就难以幸免了。一般来说，硬盘出现故障前会有以下几种表现：
1. 出现 S.M.A.R.T 故障提示。这是硬盘厂家本身内置在硬盘里的自动检测功能在起作用，出现这种提示说明您的硬盘有潜在的物理故障，很快就会出现不定期地不能正常运行的情况。
2. 在 Windows 初始化时死机。这种情况较复杂，首先应该排除其他部件出问题的可能性，比如内存质量不好、风扇停转导致系统过热，或者是病毒破坏等，最后如果确定是硬盘故障的话，再另行处理。
3. 能进入 Windows 系统，但是运行程序出错，同时运行磁盘扫描也不能通过，经常在扫描时候缓慢停滞甚至死机。这种现象可能是硬盘的问题，也可能是 Windows 天长日久的软故障，如果排除了软件方面设置问题的可能性后，就可以肯定是硬盘有物理故障了。
4. 能进入 Windows ，运行磁盘扫描程序直接发现错误甚至是坏道，这不用我多说了， Windows 的检查程序会详细地报告情况。
5. 在 BIOS 里突然根本无法识别硬盘，或是即使能识别，也无法用操作系统找到硬盘，这是最严重的故障。
不幸中的大幸 ——分区表遭到破坏
首先我们应该确认硬盘的电源接口和数据线没有脱落，然后进入 BIOS ，使用“ HDD Auto Detect ”来检测硬盘。如果此时 BIOS 能够正确识别硬盘的话，那么至少你的硬盘还有救治的希望；不然，我想大家也不用瞎忙了，因为凭我们普通 DIYer 手头的工具基本上是无能为力的。
在 UltraEdit 中查找“ 55aa ”字符串 用光盘或者软盘引导系统后，大家可以试图进入 C 盘符，如果此时提示找不到 C 盘的话，那么绝对应该是一件好事情。出现这种情况很可能是硬盘分区表信息遭到破坏，或者被某种病毒攻击。如果硬盘中你的数据对来说无所谓，那么可以先用 FDISK/MBR 命令来无条件清除分区表内容，然后用 FDISK 等分区软件重新分区格式化，一般这样就能解决问题；而如果你还需要硬盘中的数据，那么步骤要麻烦一些。这时最好能拥有一张杀病毒软件或者随主板赠送的相关软件，然后你可以参阅帮助文档，一般该软件会包含恢复硬盘分区表的命令，而且使用极其方便。
对于没有杀毒盘的用户来说，大家可以使用 NU 8.0 中的 NDD 修复，它将检查分区表中的错误。若发现错误， NDD 将会询问是否愿意修改，你只要不断地回答 YES 即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行。
用 Hide Partition 就可以实现
如果用上述方法也不能解决的话，还可利用 FDISK 重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，这一点尤为重要，分区后不要进行高级格式化，而是用 NDD 进行修复。这样既保证硬盘修复之后能启动，而且硬盘上的数据也不会丢失。
边缘求生存 ——硬盘的物理坏道
如果刚才 DOS 能够转到 C 盘，而硬盘工作却不正常，那么就很可能是硬盘出现了坏道。一般来说，硬盘的坏道可以分为逻辑坏道与物理坏道。产生逻辑坏道时一般不会严重影响使用，所以很可能是物理坏道。
我们处理物理坏道的核心思想是将这些有坏道的簇单独分成一个分区，并隐藏起来避免其它程序调用，这样就可以不让坏道扩散，以免造成更大的损失。对于这一处理，我们主要是使用 Partition Magic6.0 这款 DOS 下的软件。
在 DOS 界面下进入 PQ 6.0 之后，我们先用 Operations 菜单下的 Check For Errors 命令来确定物理坏道的位置，因为 PQ6.0 的这项功能非常出色，不像 Windows 下的 Scandisk 那样经常误诊。
PQ6.0 的真正强大之处在于它能将所有藏有坏道的簇用特殊标记标定出来，而且你可以将这些坏簇全部选中，然后将它们划分到一个独立的新分区。这完全是图形化的操作，是非常方便的。随后，大家切记要把这个充满罪恶的分区隐藏起来，这样才能确保它不会被调用。此时使用 Advance 菜单下的 Hide Partition 命令就可以实现。
拥有 PQ6.0 之后，物理坏道真的不难解决，而且可以有效避免扩散问题。但是需要注意的是，无论如何，此时的硬盘已经处于亚健康状态，其中的数据还是非常危险的。用 PQ6.0 处理物理坏道后，究竟这块硬盘还能用多少时间很难说，这要看运气了。
DOS 启动的低级失误——逻辑锁
硬盘逻辑锁是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。
要解决逻辑锁的问题，就要知道问题的根源。其实在 DOS 系统启动时，它会搜索所有逻辑盘的顺序。首先要找的是主引导扇区的分区表信息，它位于硬盘的零磁头零柱面的第一个扇区的 OBEH 地址开始的地方，当分区信息开始的地方为 80H 时表示是主引导分区，其他的为扩展分区，主引导分区被定义为逻辑盘 C 盘，然后查找扩展分区的逻辑盘，被定义为 D 盘，以此类推找到 E ， F ， G ……逻辑锁就是在此下手，修改了正常的主引导分区记录 , 将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己， DOS 在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到是自己，这样一来就形成了死循环。
对于这类问题，如果你不想要硬盘上的数据了，那么处理起来也是非常爽快的。大家可以在 BIOS 中将所有 IDE 接口设为 NONE ，然后用软盘启动系统，此时肯定可以启动，因为系统根本就没有硬盘。接着，我们就使用经典的硬盘管理软件 DM 了。由于 DM 可以不依赖于主板 BIOS 来识别硬盘，因此你可以用 DM 进行分区格式化，这样就能完全解决问题，而且万无一失，简单方便，惟一的遗憾就是数据保不住了。
此外还有一种方法也是非常值得推荐的，它可以保住硬盘中的数据。首先准备一张启动盘，然后在一台正常的机器上，使用你熟悉的二进制编辑工具 (UltraEdit 等 ) 修改软盘上的 IO.SYS 文件 ( 修改前记住改该文件的属性为正常 ) ，具体是在这个文件里面搜索第一个“ 55aa ”字符串，找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏，你无法用 FDISK 来删除和修改分区，但是此时可以用上面关于分区表恢复的方法来处理。
死马当活马医——修复 0 磁道损坏的硬盘
如果在对硬盘进行格式化时，系统提示“ Track 0 Bad ”的话，那么意味着硬盘的 0 磁道损坏了。一般来说这种故障是难以修好的，但是我们还是不必放弃，说不定还有一线生机。
其实 0 磁道损害也是坏道的问题，只不过关键的 0 磁道也有坏道而已。此时，我们所要做的就是重新标记 0 磁道的位置。这项工作我们可以交给 PCTools 9.0 工具包，我们要利用的是其中的 DE.EXE 命令。
为了修改 0 磁道文字，首先要去掉 DE 的只读属性，我们必须把 Configuration 下 Read Only 前的钩消去。随后在主菜单 Select 中进入 Drive type ，并选择下一级的 Physical → Hard disk 。回车之后，我们的主菜单就会出现 Partition Table( 分区表 ) ，注意找 Beginning Cylinder( 起始柱面 ) 这一项，它代表硬盘的 0 柱面开始，也就是 0 磁道的位置。此时大家只要稍微动一下，把它改为 1 或者 2 即可。
需要说明的是，这里的数值不能随意改动，一旦改动幅度太大， BIOS 就不能正确识别硬盘。但是问题是万一改动后的位置仍然是有坏道的怎么办？呵呵，我目前也想不出办法，希望有机会大家可以探讨一下。如果运气不算太坏的话，那么我们接着就可以采用隐藏坏道的方法来进行分区格式化处理了。
作为存储设备中的一员，硬盘起着极其重要的作用。但是由于硬盘属于磁介质，因此其寿命与稳定不像内存等设备那样好，使用时难免会出现各种各样的问题。而且令情况更加复杂的是，由于硬盘牵涉到系统底层的设置，因此往往不能在大家熟悉的 Windows 下解决问题，必须转到 DOS 下处理，这对于不少 DIY 新手而言就有些无所适从了，毕竟他们没有经历过 DOS 时代。
硬盘出现问题前的一般征兆
如果硬盘出现故障，那么最好尽早发现并及时采取正确的措施。如果等到病入膏肓时，硬盘中宝贵的数据就难以幸免了。一般来说，硬盘出现故障前会有以下几种表现：
1. 出现 S.M.A.R.T 故障提示。这是硬盘厂家本身内置在硬盘里的自动检测功能在起作用，出现这种提示说明您的硬盘有潜在的物理故障，很快就会出现不定期地不能正常运行的情况。
2. 在 Windows 初始化时死机。这种情况较复杂，首先应该排除其他部件出问题的可能性，比如内存质量不好、风扇停转导致系统过热，或者是病毒破坏等，最后如果确定是硬盘故障的话，再另行处理。
3. 能进入 Windows 系统，但是运行程序出错，同时运行磁盘扫描也不能通过，经常在扫描时候缓慢停滞甚至死机。这种现象可能是硬盘的问题，也可能是 Windows 天长日久的软故障，如果排除了软件方面设置问题的可能性后，就可以肯定是硬盘有物理故障了。
4. 能进入 Windows ，运行磁盘扫描程序直接发现错误甚至是坏道，这不用我多说了， Windows 的检查程序会详细地报告情况。
5. 在 BIOS 里突然根本无法识别硬盘，或是即使能识别，也无法用操作系统找到硬盘，这是最严重的故障。
不幸中的大幸 ——分区表遭到破坏
首先我们应该确认硬盘的电源接口和数据线没有脱落，然后进入 BIOS ，使用“ HDD Auto Detect ”来检测硬盘。如果此时 BIOS 能够正确识别硬盘的话，那么至少你的硬盘还有救治的希望；不然，我想大家也不用瞎忙了，因为凭我们普通 DIYer 手头的工具基本上是无能为力的。
在 UltraEdit 中查找“ 55aa ”字符串 用光盘或者软盘引导系统后，大家可以试图进入 C 盘符，如果此时提示找不到 C 盘的话，那么绝对应该是一件好事情。出现这种情况很可能是硬盘分区表信息遭到破坏，或者被某种病毒攻击。如果硬盘中你的数据对来说无所谓，那么可以先用 FDISK/MBR 命令来无条件清除分区表内容，然后用 FDISK 等分区软件重新分区格式化，一般这样就能解决问题；而如果你还需要硬盘中的数据，那么步骤要麻烦一些。这时最好能拥有一张杀病毒软件或者随主板赠送的相关软件，然后你可以参阅帮助文档，一般该软件会包含恢复硬盘分区表的命令，而且使用极其方便。
对于没有杀毒盘的用户来说，大家可以使用 NU 8.0 中的 NDD 修复，它将检查分区表中的错误。若发现错误， NDD 将会询问是否愿意修改，你只要不断地回答 YES 即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行。
用 Hide Partition 就可以实现
如果用上述方法也不能解决的话，还可利用 FDISK 重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，这一点尤为重要，分区后不要进行高级格式化，而是用 NDD 进行修复。这样既保证硬盘修复之后能启动，而且硬盘上的数据也不会丢失。
边缘求生存 ——硬盘的物理坏道
如果刚才 DOS 能够转到 C 盘，而硬盘工作却不正常，那么就很可能是硬盘出现了坏道。一般来说，硬盘的坏道可以分为逻辑坏道与物理坏道。产生逻辑坏道时一般不会严重影响使用，所以很可能是物理坏道。
我们处理物理坏道的核心思想是将这些有坏道的簇单独分成一个分区，并隐藏起来避免其它程序调用，这样就可以不让坏道扩散，以免造成更大的损失。对于这一处理，我们主要是使用 Partition Magic6.0 这款 DOS 下的软件。
在 DOS 界面下进入 PQ 6.0 之后，我们先用 Operations 菜单下的 Check For Errors 命令来确定物理坏道的位置，因为 PQ6.0 的这项功能非常出色，不像 Windows 下的 Scandisk 那样经常误诊。
PQ6.0 的真正强大之处在于它能将所有藏有坏道的簇用特殊标记标定出来，而且你可以将这些坏簇全部选中，然后将它们划分到一个独立的新分区。这完全是图形化的操作，是非常方便的。随后，大家切记要把这个充满罪恶的分区隐藏起来，这样才能确保它不会被调用。此时使用 Advance 菜单下的 Hide Partition 命令就可以实现。
拥有 PQ6.0 之后，物理坏道真的不难解决，而且可以有效避免扩散问题。但是需要注意的是，无论如何，此时的硬盘已经处于亚健康状态，其中的数据还是非常危险的。用 PQ6.0 处理物理坏道后，究竟这块硬盘还能用多少时间很难说，这要看运气了。
DOS 启动的低级失误——逻辑锁
硬盘逻辑锁是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。
要解决逻辑锁的问题，就要知道问题的根源。其实在 DOS 系统启动时，它会搜索所有逻辑盘的顺序。首先要找的是主引导扇区的分区表信息，它位于硬盘的零磁头零柱面的第一个扇区的 OBEH 地址开始的地方，当分区信息开始的地方为 80H 时表示是主引导分区，其他的为扩展分区，主引导分区被定义为逻辑盘 C 盘，然后查找扩展分区的逻辑盘，被定义为 D 盘，以此类推找到 E ， F ， G ……逻辑锁就是在此下手，修改了正常的主引导分区记录 , 将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己， DOS 在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到是自己，这样一来就形成了死循环。
对于这类问题，如果你不想要硬盘上的数据了，那么处理起来也是非常爽快的。大家可以在 BIOS 中将所有 IDE 接口设为 NONE ，然后用软盘启动系统，此时肯定可以启动，因为系统根本就没有硬盘。接着，我们就使用经典的硬盘管理软件 DM 了。由于 DM 可以不依赖于主板 BIOS 来识别硬盘，因此你可以用 DM 进行分区格式化，这样就能完全解决问题，而且万无一失，简单方便，惟一的遗憾就是数据保不住了。
此外还有一种方法也是非常值得推荐的，它可以保住硬盘中的数据。首先准备一张启动盘，然后在一台正常的机器上，使用你熟悉的二进制编辑工具 (UltraEdit 等 ) 修改软盘上的 IO.SYS 文件 ( 修改前记住改该文件的属性为正常 ) ，具体是在这个文件里面搜索第一个“ 55aa ”字符串，找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏，你无法用 FDISK 来删除和修改分区，但是此时可以用上面关于分区表恢复的方法来处理。
死马当活马医——修复 0 磁道损坏的硬盘
如果在对硬盘进行格式化时，系统提示“ Track 0 Bad ”的话，那么意味着硬盘的 0 磁道损坏了。一般来说这种故障是难以修好的，但是我们还是不必放弃，说不定还有一线生机。
其实 0 磁道损害也是坏道的问题，只不过关键的 0 磁道也有坏道而已。此时，我们所要做的就是重新标记 0 磁道的位置。这项工作我们可以交给 PCTools 9.0 工具包，我们要利用的是其中的 DE.EXE 命令。
为了修改 0 磁道文字，首先要去掉 DE 的只读属性，我们必须把 Configuration 下 Read Only 前的钩消去。随后在主菜单 Select 中进入 Drive type ，并选择下一级的 Physical → Hard disk 。回车之后，我们的主菜单就会出现 Partition Table( 分区表 ) ，注意找 Beginning Cylinder( 起始柱面 ) 这一项，它代表硬盘的 0 柱面开始，也就是 0 磁道的位置。此时大家只要稍微动一下，把它改为 1 或者 2 即可。
需要说明的是，这里的数值不能随意改动，一旦改动幅度太大， BIOS 就不能正确识别硬盘。但是问题是万一改动后的位置仍然是有坏道的怎么办？呵呵，我目前也想不出办法，希望有机会大家可以探讨一下。如果运气不算太坏的话，那么我们接着就可以采用隐藏坏道的方法来进行分区格式化处理了。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2007-02-01
☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=
去电脑城找买同样商品的柜台，请他们帮忙，给点手续费，换个新的比较合适，
实在不行你就把移动硬盘接到电脑上,然后在网上下载一种查询硬盘磁道的工具.
可以检测出哪些部分的磁道损坏,然后按照损坏部分和未损坏部分重新分区,损坏的部分隐藏,没有损坏的分区可以使用，不过会损失一些空间
☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=☆=★=
简单，你下载一个《优化大师》想看什么就看什么，什么都清清楚楚
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去电脑城找买同样商品的柜台，请他们帮忙，给点手续费，换个新的比较合适，
实在不行你就把移动硬盘接到电脑上,然后在网上下载一种查询硬盘磁道的工具.
可以检测出哪些部分的磁道损坏,然后按照损坏部分和未损坏部分重新分区,损坏的部分隐藏,没有损坏的分区可以使用，不过会损失一些空间
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简单，你下载一个《优化大师》想看什么就看什么，什么都清清楚楚
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第2个回答 2007-01-25
先用转接卡接到3.5存盘的大口IDE上,连到主机,用红叶光盘的Mhdd的F4扫一下看看情况,然后用微软的XP启动盘进行安装系统,运行至选择磁盘时利用它的删除重建分区功能重作全盘并做格式化(不要快速格式化),然后再用Mhdd检测,如果有改善说明硬件损坏不大,如果彻底没红点表示全是软错误.
假如有些红点无法恢复,先用HDDreg做一下"重损评估",如果很多修复不到,硬盘没救,然后使用红叶里的FBdisk自动分区就行了,"修好"的盘只是凑合用,尽可能快点买新盘否则数据无保.
假如有些红点无法恢复,先用HDDreg做一下"重损评估",如果很多修复不到,硬盘没救,然后使用红叶里的FBdisk自动分区就行了,"修好"的盘只是凑合用,尽可能快点买新盘否则数据无保.
第3个回答 2007-01-25
如果是物理坏道 用软件工具是不能修复的
可以亲自去维修点在看看
如果能花些钱的话 去那里修吧
可以亲自去维修点在看看
如果能花些钱的话 去那里修吧
第4个回答 2007-01-25
建议你自己还是拿上它去客服中心找他们修，就算不保修，至少也问下多少钱可以修好啊，如果不多钱的话还是修一下了
第5个回答 2007-01-25
那你就下个来试试，不行我也没法了，还好是坏了，还是你自己的撒，我的掉了的，更惨
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