什么叫外包？

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外包，是一种企业策略，强调企业专注于其核心竞争力，而将非核心业务或职能外包给专业组织。这种做法带来了新的活力，使企业能够更专注于核心业务，从而提升效率和成本效益。

通过外包，企业能够获得专业合作伙伴的知识和技能，从而增加管理时间，提升产品整体质量。研究表明，实施外包协议可以使企业节省成本达9%，同时在能力与质量方面提升15%。这不仅解放了企业的财务资源，使其能够用于更有利润回报的活动，也使企业能够实现新的经营业务。

在管理系统实施过程中，外包非核心部门或业务可以显著节省成本，有利于高效管理。举例来说，一个企业若自行组织车队运输原材料和产品，将面临管理成本增加和运输环节对生产和销售的负面影响。通过外包运输业务给专业公司，可以大幅降低这些成本。

在激烈的市场竞争中，专注于核心业务成为企业生存的关键。外包因其有效降低成本、增强核心竞争力的特点，成为许多企业采取的重要商业措施。美国管理学者杜洛克预言，在未来十年至十五年，企业中非核心业务的工作应外包出去。

在经济不景气时，裁减非核心业务部门可能带来负面影响，但如果这些工作一开始就外包给专业组织，损失可以最小化。数据显示，全球外包服务开支在2003年将突破1510亿美元，其中中国IT服务市场增长迅速，预计到2006年市场规模将超过103亿美元，年复合增长率达到53%。

中国IT服务市场主要以常规服务为主，如系统集成、硬件支持、安装和客户应用软件管理。高端服务项目如咨询、外包等具有发展潜力。外包根据供应商地理分布分为境内外包和离岸外包两种类型。境内外包在国内完成，离岸外包则跨国完成。离岸外包主要强调成本节省和利用较低生产成本来抵消较高交易成本。

适合外包的业务内容通常包括信息技术、人力资源、财务和会计等。全球发包商青睐的外包目的地包括印度、中国、菲律宾、俄罗斯、墨西哥、新加坡、爱尔兰、以色列、南非、东欧和巴基斯坦等国家。印度以其成本和质量优势成为离岸外包市场的中心。

综上，接受外包作为新的经营理念是企业发展的必然趋势，外包服务势在必行。在选择外包供应商时，应考虑成本、技术能力、服务质量和服务供应商等因素。