河北一男子在餐厅吃饭时，牙被石子硌掉了一颗，男子该如何维权？

Answer 1

首先应该向餐厅的管理者进行核实举报处理；其次是应该向消费者协会12315进行举报投诉；再者是通过联系附近的派出所进行举报处理。笔者认为主要可以通过以下三个渠道进行投诉举报处理。

一、向餐厅的管理者进行核实举报处理

首先对于该名男子而言，如果在餐厅进餐的过程中牙齿不小心被硌掉了，那么可以在现场通过拍照的形式将被硌掉的牙齿进行拍照留存；同时还需要把牙齿硌掉的石子进行拍照留存。并且让服务人员及时联系在餐厅现场的管理人员，而后将保存好的照片证据及时提供给在餐厅现场的管理人员，并且尽量不要破坏刚才用餐桌面的餐饮事发涉事物品，通过这一系列的真实事发证据，餐厅现场的管理人员会及时对此事做出相应的理赔处理。一般都是先向受害者客户赔礼道歉，以及免单外加适当赔付一些医疗费用的形式来解决问题；最主要还要看餐厅的管理者与受害者当事人协商后的一个具体处理方案。

二、向消费者协会12315进行投诉举报处理

其次是向消费者协会12315进行投诉举报处理，受害者客户通过保留现场的涉事物品照片证据，而后拨打消费者协会热线12315进行举报，或者通过下载全国12315互联网平台进行举报投诉。这种举报投诉方式主要依托于电话的形式或者线上的渠道，而后全国消费者协会热线的工作人员会将相关的案件转告给受害者客户所城市的工商管理部门，而后当地的工商管理部门会直接委派相关的工商部门工作人员前往涉事餐厅进行核实。并且通过工商部门登记的该餐厅负责人信息联系到对应的负责人，让其过来现场与工商工作人员交涉处理。如果负责人因为特殊原因无法及时前往涉事餐厅，需要委派餐厅现场的管理者配合处理。

三、联系附近的派出所进行举报处理

再者是对于该名受害者男子而言，可以通过及时联系附近的派出所进行举报处理。受害者当事人应该及时留存现场的照片证据，而后不要破坏餐厅涉事桌面的一些涉事物品，耐心等待警方前来涉事餐厅协调处理。警方来到现场会优先联系涉事餐厅的负责人，而后让其过来现场进行配合调查处理；当然餐厅的负责人也可以委托餐厅现场的管理者进行核实处理。而后警方在调取了餐厅内部相应的视频监控录像，以及受害者客户提供的一些现场图片证据后，会让涉事餐厅在场的负责人或者管理者给出相应的解决方案，如果不给出合理的解决方案，派出所就会将涉事双方强行送入派出所进行协调沟通处理，甚至给出强制性方案。

注意事项：对于群众日常生活中遇到的一些消费者权益受到侵害的问题，不仅可以通过以上渠道进行解决处理；同时还可以通过新浪旗下的黑猫投诉平台进行举报处理，不仅可以投诉线上的商家，还可以投诉线下的商家。当然另外一种方式就是与12315投诉举报热线有着异曲同工之妙的线下工商管理部门投诉，同样是工商投诉，但是投诉所对应的柜台渠道不一样。

Answer 2

男子可以将磕掉自己牙的证据保存下来，及时的拨打报警电话，与商家进行协商解决问题，维护自己的权益。

Answer 3

我觉得首先可以用手机拍个照。然后跟饭店的工作人员沟通，进行索赔。如果双方没有达成一致，可以拨打12135投诉电话

Answer 4

男子可以把掉下来的牙齿和饭中的石头拍照，然后保留证据，联系餐厅的厨师和负责人来解决这件事。

Answer 5

向餐厅相关负责人反映，要求对此事件做出相应的合理解释！