惠普笔记本上的edc三个键没反应

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您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？
2、如果您没有进行过特殊操作，建议您可以尝试保存个人重要文件 尝试以下方法：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择security，然后选择administrator password输入这三个字母，看看是否能正常输入
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在security中选择system IDS ,然后选择第一个选项，看看是否能正常输入。
如果不能正常输入。建议您可以尝试保存个人重要文件静放置机器，恢复BIOS默认值，静置的方法
：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机然后。
家用机恢复BIOS默认值的方法：
开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
商用机恢复BIOS默认值的方法：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
然后，看看是否能正常输入
如果还是无法正常输入。建议您联系当地维修中心进行处理
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

如果在BIOS下能正常输入。建议您在设备管理器下选择键盘，将键盘下的设备卸载，重启机器，看看是否能正常使用。如果还是无法正常输入。建议您保存个人重要文件，重新安装纯净版一步步安装的系统
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