我第一次用淘宝购物,请各位兄弟姐妹给我点建议,分享一点网上购物的经验...谢谢啦..

Answer 1

第一、坚信物美价廉，但也认识到一分钱一分货——骗子，往往针对的是那些贪图小便宜的人！
前几天，我打算购买护肤品和香水，于是我在淘宝上搜索了相关品牌分类，并按照价格排序。结果，我发现香水的价格差距很大，有的只需15元，而有的则高达400多元，其中有一个很大的价格断层。我倾向于相信，特别便宜的那些商品，很可能是所谓的“港版”或者“越南产”（有些商品标明是“港版”，而有些则坚称是正品）。
我相信有些买家喜欢购买所谓的“港版”香水，所以这样的香水的好评不少。同时，我也看到一些购买这些香水的买家给了差评，原因是“假货”。这让我有些困惑，不知道该怎么说。对于那些想购买法国原产香水的朋友们，你们真的相信15元能买到50毫升的香水吗？就像商场门口或街边上那些拿着明显低劣的仿制名牌的人说“我朋友从专柜偷出来的，便宜……”我们能真的相信吗？
第二，调整购买心态，不期待以玻璃的价钱买钻石；也不能仅凭想象购物。
我们每个人口袋里的人民币都是辛苦赚来的，特别是结婚生子后的人，上有老下有小，谁愿意花钱不是想“少花钱多办事”呢？没错！这样的想法当然对，但是，在木桩旁边捡到一次兔子是我们运气好，总碰到？呵呵，难了……
购买东西时，我们最多考虑的是“性价比”，就是东西值不值这个钱。哪个价位的商品是买来玩的（我也会花十几元买个小戒指，搭配新买的20元的T恤玩）；哪个价位是要买正品名牌的——自己心里一定要有个数。
第三，仔细看宝贝图片、商品描述、尺寸介绍、店铺规则。
我购买东西时，首先会被图片吸引。进去后，第一件事是看运费是否合理，哈哈，因为运费就在商品价格下面，一步一步细看是我的习惯。然后，我会看商品图片、细节，如果是服饰类商品，我还会看模特穿着或者佩戴效果（如果有的话），看模特与我的身材、肤色差多少等等。接着，我会看商品的文字描述，包括尺寸、面料、手感等等。如果是服饰类商品，我会拿一把尺子，在自己身上比一下，看这件东西到了我的身上是个什么样的大小。如果我自己有同类商品，我会再量一下自己的那件商品，然后对比想买的这件商品的尺寸，这样一番下来，尺寸就绝对不是问题了！
其次，我会看卖家的折扣规定，因为自己也卖东西，实在不喜欢讨价还价浪费时间，并且很多大卖家都是客服当班，还价对于她们也是权利之外的事情，何必呢，为了几元钱，浪费我宝贵的时间，哈哈~~一般大卖家都会有针对买得多的顾客的折扣，所以有时候我也会为了凑足折扣，多买一两件小东西。有时候算下来，折扣以后，那些小东西就是白送的一般呢，吼吼~
最后，我会看店家的店铺规定。每个店家货源、货品类别特性、店铺实际情况不同等等因素，决定了每个店铺都有不同的规定。比如，卖外贸货品的店铺以及特殊尺寸商品的店铺，因为货源的特殊性，每件商品可能只到了一两件，如果退换货会很大程度上影响卖家的正常销售，所以非质量原因不退换；比如，内衣商品因其特殊性，非质量原因概不退换；比如，店家主要做批发，每种商品存货多，但是款式少，就会有尺寸不合可换码，但是不换款的规定……家家情况不同，会制定不同的售后服务，我不会强求人家特别为我一个人改变规则——如果我不认同这样的规定，那我不买就是了，于人于己都有好处，呵呵，省得填堵！如果我实在喜欢，买下了，不合适，人家规定不给调换，那也就不调换了，自己放在自己店里卖（现在店里还有），或者送给喜欢的朋友穿——我这个人比较随意，不愿因为这样的事情坏了自己的心情。再说了，人家都说不退换了，我一定要买，那是我自己的选择，怪不得他人~
第四，买前、中、后的沟通；收货注意；谨慎使用评价。
“店主你好，我想买你店里的商品哦^_^”
“亲爱的，****这款东西，有没有*色*码呢？”
“这款的面料比传统牛仔裤硬点还是软一点呢？”
“我胸围**腰围**臀围**大腿围**身高**……这是我的详细尺寸，我喜欢偏宽松的款式，我有一件接近的衣服尺寸是**，你看这款我穿可以么？”
“这款鞋子我想旅游穿，需要很舒服；我的YY偏瘦，平时穿37码，这款合适么？”
“我得发量属于很多很多的，这款发卡我用合适么？会不会小？”
……………………
这，是我买东西的时候经常会问到的问题。我会很客气的和店家沟通，这样店家也会很耐心很细心的为我服务，并且给出客观的解答——将心比心，如果我态度不好，人家能耐心对我么？
买东西之前，我会仔细询问我要购买的商品是否适合自己；有没有自己需要的尺寸颜色品牌款式；有没有自己想要的比如包快递等服务。
买东西的时候会认真填写自己的地址、姓名、电话、需要的邮寄方式等等。曾仅有一次地址错写成妈妈家的，爸妈偏又回老家了，让我好是被动。
买后，店家发货后，会去查看卖家的发货方式，发货单号，自己上网查询。如果在路途中出现什么问题，自己能及时发现，并且通知卖家尽快解决。
收到快递送来的东西，恨不得马上拆开看看——这时候一定要冷静，仔细看一下包裹有没有被打开过的痕迹，如果有，要马上拍照留证，然后当着快递员的面打开包裹检查商品数量和质量。否则，一旦签收，快递公司就说什么也不肯承认的了！如果碰到有问题的件，留证后可以拒签，并且马上联系卖家，让买家和快递公司协商解决。
至于说评价，我是很谨慎的。说实话，碰到卖家给我发的货发错了；碰到快递迟迟不到的时候；碰到发给我的货品种不全的时候，我也特别生气、着急。不过，差评是最没用的，你给了他差评，他可能就不给你调换发错的货了、也可能不给你补上少的东西了……一旦有问题出现，仍然是要尽快拍照留证，然后联系卖家解决。曾经有买衣服卖家发错货，调了两次才调对，历时20天的事情；还有上海发给我的快递，走了10多天仍没走到我手里的情况……不过，咳，想到大家都不容易，反正最后也解决了，就算了。呵呵，所以说我卖东西也特别喜欢卖给也在淘宝开店的店家，大家都是干这行的，知道其中的不易。
第五，看店家的信用评价。
这点太重要了！！昨天我的一个新手好朋友说，她买东西，卖家发错货，联系换货的时候，卖家居然要我朋友处来回运费，问店家为何，店家说“规定”！我赶忙点开这个店家的信用评价，我的天，好评率竟然是80%多，每周的中差评用手指头加脚指头都数不过来，并且中差评原因大多是“质量太差”“发错颜色、尺码”等。
我觉得，卖家有少数几个中差评我可以接受，特别是“邮寄速度慢”“快递态度不好”“包装略有破损”等原因，很多时候邮寄速度、快递原因都不是卖家能左右的。很多买家说“建议换一家快递公司”，其实这一看就是很少用快递公司的人。呵呵，每家快递公司的服务质量、速度都是良莠不齐的，就是说，即使是同一家快递公司，甲城市和乙城市因为不是同一个承包管理商，所以管理上也会差别很大。
如果中差评的原因多是“质量太差”“假货”等，那就要慎重考虑了，一般情况下，我会对这样的店铺绕道而行的。
第六，选择名店熟店。
我买东西，经常会到老朋友店里去买——所谓老朋友，也是买过好多次东西，熟了。一般来说，一个店铺的风格是固定的，特别是大店。那么，这个店铺的衣服我穿几码合适、这个店铺的图片颜色偏一点点绿还是红、这个店铺的什么商品最好——我都了如指掌，并且这样的店家对我也熟悉，知道我最喜欢的奶油味的唇膏，上次买的时候没货，这次到了……
再有，就是买略微贵些的东西，选择信誉好的名店。店所以有名，是有原因的，要么店主品味不凡；要么服务一流；要么绝无假货……对于名店的名，店家比任何人都在意，他会以更好的服务、更好的商品来捍卫并且发扬他的“名”。
还有，我有时候会请朋友介绍，特别是买大件或者电子、数码产品的时候。在淘宝泡了三年了，着实有几个关系不错的、信得过的老友，老友又有好多老友……老友信得过老友，介绍老友去老友店里买东西，这是不会有错的，老友不会骗老友，哈哈~~~