建行个人业务主要都有哪些?请熟悉的人介绍下,我是实习的大堂经理.

我是实习的大堂经理,刚上班,对业务还不熟,大堂经理主要接触的个人业务都有哪些呢?如何才能做好这份工作呢?请有经验者指点!!!

存款 取款 汇款 开通电子银行渠道 个人理财服务之类的

你们单位应该有关于大堂经理的职责的VCD碟片 里面有标准化服务的演示 你可以找找看看

大堂经理应该主要负责引导客户取号办业务 还有妥善处理客户在银行大堂的投诉 维护大堂秩序 及时发现客户的需求(比如说通过询问发现客户有理财意向 就及时引导到个人理财顾问那去)填写客户需求表

我就知道这些
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-04-22
您好!您先在应该已是一位资深的大堂经理了,我后天就要去面试建行的大堂经理,不知面试会涉及哪些问题?谢谢!
相似回答