在银行换一百元钱，其中一张五十居然是假币，该如何维护自己的权利呢？

Question

是我妈妈去换的，妈妈60多岁了，眼也花，当时根本无法分辨真假，只是看见过了验钞机就没有想别的。老人太生气了。

Answer 1

这个怎么说呢，这种问题很复杂的，如果经过验钞机并没有响的话，基本上就不可能是假币，你可以带着你的目前和这张假币到当时换钱的那个窗口去找到那个营业员，让她再重新验一下这张假币，如果还是不响的话，就说明她们的验钞器不好使，这张假币就有可能是她们付出窗口的，并且可以要求她们调阅当天的监控录像看营业员当时到底给你没给验钱，验钞器当时到底响没响？如果这张钱在这个验钞器里怎么验都响的话，就排除了验钞器不好使的可能，你就得问问你母亲，出来银行，她都接触过什么人，买没买过什么东西，钱是假的，你们后来是怎么知道这张钱是假的？是不是买东西的时候，售货员告诉你们的？也有可能是售货员给你们调包了，也不一定说这张钱就一定是银行出的，因为被卖货的人调包的事是常有发生的，你可以打当地银行的投诉电话，按照我告诉你的方法去银行再核实一下，如果确定这个钱不是银行出来的话，那就没有办法了，就得以后多注意一点了。

Answer 2

实事求是地讲，现阶段维权的成本太高，毕竟取证、举证乃至后期过程太耗费心力，如涉及钱款数额不高，不建议采取司法乃至相关维权行动，得不偿失。

建议劝解老人，称不是假币或已花出，不要让老人太再意了，对身体不好。

Answer 3

按说钱上是有指纹的，如果柜员接触过的话。

你可以到银行找大堂经理或者值班经理举报，不过老人家估计没有记住该员工的员工号（可以考虑提供兑换时间和窗口，银行有值班记录）。虽然不会带来什么实质性的惩罚，没证据，但这样做也可以防止别的人上当。

你好好安慰老人家吧，可以撒谎说那钱你花出去了，以后小心一点。

Answer 4

对于上面两位说法我都非常同意，我以前是做银行的，前台业务员上岗必须持有人民银行颁发的反假币上岗证才可以，至于那张钱是你自己看出来的还是在买东西的时候别人说的，告诉你，我就遇过掉包的，那次我没看他换，可是那根说不要整的没零钱的时候我就知道是假的了，所以说，银行有坏人，外面也有，总之就提防，如果他过了点钞机，那张钱绝对是真的。