肯德基在公共危机中出现的问题

Question

我正在写毕业论文
我的题目是肯德基在公共危机中企业形象塑造研究
主要是写肯德基在中国的表现。公共危机包括SARS、地震、禽流感等
我要找出肯德基在这些危机中出现的错误
谁能帮帮忙

Answer 1

SARS并不是针对餐饮也更不是针对KFC，恰恰在这场危机中，KFC以他良好的环境和安全的食品卫生，赢得更多的订单，那时侯，那些被隔离的大楼里的人，经常要求管理人员到餐厅采购大量的KFC。营业额不跌反而大幅提升。
惨烈的是禽流感，整个事件前期，利润打了折上折。但是在品牌却没有太多的折损。
地震有什么错呢？网上有许多不明情况的人到处宣扬KFC这样的企业赚了中国的钱，而不捐款。事实是公司一开始就已经捐了1700多万，且不包括后续的员工的几十万捐款。比那个麦多了好多。到是有些国内的公司，叫嚷着要捐几千万，结果却不兑现。这些在中国慈善官方能够查询到。
写论文是要有结果的，KFC这个品牌在中国已经塑造得很成功了，而你如果想要挖掘他在这些危机中出现的错误，貌似是想大家都认为这个品牌不成功呢？
作论文是要靠自己的调查研究的出一份完美的报告，如果只是引用，摘录网络上的资料，那些文字大都包含作者的个人感情色彩，对我们的再次写作是有误导的。你所考虑的上述几个问题，都是社会上广为人知的事情，公司层面也很重视，公共事物部对于媒体的言辞都是严格监控的，一旦对公司有负面影响的新闻消息，一律扑杀的。而媒体在大的问题上也不敢擅自主观的发表意见，毕竟在这个社会一句话说错，是会招来官司的。
至于公司品牌的负面漏洞究竟在哪里，那你就该向下看，向小看。
就说那么多。