我用的是BENQ DVD DW1650,(注册表中的)不完整或已损坏。请教怎么处理！

Question

我用的是BENQ DVD DD DW1650,可突然在我的电脑不显示我的光驱图标了,在设备管理器上看到有黄色叹号,打开属性一看说"由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)",是不是从下一个驱动就好了,那位大虾知道请赐教一下,拜托!!

Answer 1

系统无法启动光驱“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，"的解决办法
系统无法启动光驱“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)”的解决办法

点开“开始”运行regedit.exe，进入注册表编辑器,到左边的项目栏里找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}选定，在右面窗口找到upperfilter”项和“loweverfilter”项。点右键删除“upperfilter”项和“loweverfilter”项

然后在设备管理器中卸载有问题的光驱。卸载之后在点击扫描硬件改动，会找到光驱。这时候光驱就恢复正常了。如果还不行就重新启动计算机。

我自己上次这样改注册表时，不小心把键盘的“UpperFilters=kbdclass”删掉了，造成键盘无法使用....

以下是一部分设备的注册表正常值，列出以供参考：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}\UpperFilters=VolSnap