第1个回答 2020-03-21
如果您已经登录账号: 1、您的账号在登录时关联了锁屏密码,可以在帐号--登录与安全--重设密码,验证锁屏密码后重置您的账号密码; 2、您的账号在登录时没有关联锁屏密码,在帐号--登录与安全--重设密码,验证手机/邮箱验证码后重置您的账号密码,无法收到验证码时,请参考“平台验证短信无法收取”; 3、如果您正在退出账号,可以点击页面上的“忘记密码”,验证短信验证码后,重置您的账号密码,无法收到验证码时,请参考“平台验证短信无法收取”。 如果您没有登录账号: 1、点击登录页面上的“忘记密码”,选择“已绑定手机号”或“已绑定邮箱”,验证后,重置您的账号密码。 2、如果您无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。 无法收到验证码时,请参考“平台验证短信无法收取”。